电商下沉的“颠覆”,你看到了吗?

                    

本文来源: 《电器》杂志 作者: 李志刚,由 电小二 整理编辑!转载请注明来源!

在经历十几年连续增长之后,家电产品在中国一二线城市因过高的普及率而进入低速增长的新时期,三线以下城市反而成为增量市场被各方瞩目。苏宁、京东、天猫、拼多多等电商平台大规模下沉,为这一市场空间带来巨大的变化。
渠道下沉究竟给当地村镇带来怎样的变化?带着这样的疑问,《电器》记者走访了陕西省咸阳市周陵镇、山西省大同市天镇县、新疆伊犁州新源县等多个乡镇,近距离观察发现,与电商下沉一并出现的,是大连锁、商超、平台商、家电城等多种经销模式发生的转型和裂变。

电商下沉,乡镇实体店雨后春笋
电商下沉最显著的策略是布局实体店,建立体验中心,以此解决最后一公里配送、树立品牌形象和完善售后服务体系等问题。拼多多是最早聚焦在农村市场的电商平台,此后苏宁、京东和天猫纷纷在三级以下市场布局开店。
在江苏扬州仪征市朴席镇,在这里的苏宁零售云实体店,是当地青年选购家电的主要渠道。对当地年轻人而言,成家立业都会选购一套全新的家电。这些年轻人的消费习惯已经发生变化,他们习惯打破线上线下渠道购物的分界壁垒,既通过线上渠道下单后到实体门店取货,也会前往实体店进行线上购买。这个实体店的店主曾是某家电品牌的经销商,他的转型甚至成为央视节目的采访目标,这位店主直言,以前做家电品牌经销商,一个月最好的营业额也就几万元,但自从加盟苏宁易购零售云,平均月营业额达到30万元。
四川省雅安市天全县一位大叔,此前亮相了央视财经频道《经济半小时》。这位大叔在2015年时是位京东快递员,后来快递接单越来越多,于是转型当起了京东专卖店店主,既在线下销售家电也干快递。2019年,这位老板在15万人口的天全县到处开京东专卖店,累计营业额已经突破1000万元。
在云南曲靖的县级市宣威,目前已经有17家乡镇级京东专卖店。宣威的京东帮“帮主”曾经是TCL的经销商,2017年门店销售额为110万元,此后转型加盟京东,预计2019年全年门店营业额可以达到480万元。目前,宣威的17家镇级京东家电专卖店没有一家亏损,其中14家更是实现了月销售额大幅度提升。
《电器》记者在山西省大同市天镇县了解到,2019年号称“三通一达”的快递都不会送到村里,消费者网购家电都要特意去县城取货,很不方便。而京东快递可以送货到家,所以在外地上班的孩子更愿意给家长买京东的家电。而天镇县也有一家京东便利店加盟。
并不是所有的电商下沉都会顺畅,在陕西省咸阳市周陵镇,《电器》记者又来到一家刚开业不久的苏宁零售云实体店了解情况。一进门,空荡感随即而来,虽然正处国庆节日期间,但是到店的人不多。该店店主表示,该店在售的产品大都为各品牌的低端产品,因此售价不会太高,消费者接受度更高。但即使如此,客流也没有想象中多。
《电器》记者在新疆伊犁州新源县走访时发现,县城中同时存在苏宁零售云和国美连锁店,但受到交通等因素的限制,发展得较为一般,节假日期间客流量也较少。此外,该县城开设的一家京东帮,由于多种原因目前已经关闭。
另外,阿里巴巴也在2014年宣布“千县万村计划”农村战略,计划3~5年投资100亿元,建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站,这一战略后来被简称为“村淘”。但是,在此次走访中,《电器》记者并没有看到村淘的身影。

专卖店遇冷,综合卖场依然是主流
同样,众多家电企业也在最近两年推动市场经营团队从一二线城市,向三四线的中心县城下沉。例如海信将三四级市场渠道管理权从产品公司收回至集团,组建新的商贸公司运营管理。美的成立中国营销总部和区域商务中心,推动代理商向代理运营商的职能和定位转移。一大批企业以网批模式为支点,撬动经营网点线上与线下渠道的打通后,借助电商的网络,实现零售网点的倍增计划。
在走访中,《电器》记者也注意到一些家电品牌的专卖店竞争力正受到电商下沉的冲击。
在咸阳市周陵镇的一家海信专卖店中,《电器》记者和店长做了一次深入交流。在被问及电商对城镇专卖店带来的影响时,这位海信专卖店的负责人表示:“几年前,我们专卖店还比较受消费者认可,村民们经常会到这里来看,挑到合适的就直接定下。但如今,更多的人则是大概看看样机,然后就去网上买了,因为网上的价格更便宜。”他还表示,目前该店主要以产品售后服务业务为主,卖货只是顺带。在问到样品选择时,这位负责人表示,当下店里的产品大多为系列产品中的一款,做样机用,由于出货量少,店中不储备现货。
在黑龙江鸡西市,华帝等品牌的的专卖店已深入乡镇,但每隔一两年就有变化,要么关店要么易主,反倒是综合电器城、大卖场仍旧经营,电商还没有下沉到那里。
在新疆伊犁新源县,以往都是当地开设的品牌综合店,从近三年开始,《电器》记者看到了海尔、美的、华帝、老板电器、统帅、海信、万家乐等品牌开设了专卖店,与老牌品牌综合店展开竞争。相比之下,电器城和品牌综合店依然是线下渠道的主流,真正绝迹的是曾经的“夫妻店”。不过,随着淘宝、京东、包括拼多多等平台对城镇市场的不断深入,将给专卖店的经销商带来极大的销售压力。“过去消费者喜欢多家对比,买更便宜的,现在网络上有更多的对比渠道,有更优惠的价格,同时还没有门店的房租压力,这对我们来说十分不利。”一位经销商这样告诉《电器》记者。
综合来看,无论新疆还是东北,在偏远县镇,能够站稳脚跟的多为综合电器城,一般店铺老板在当地有人脉资源,在外面也能进到物美价廉的产品。综合电器城成本也低,产品品类又齐全,依然是当地选购家电的主流渠道。在南方经济活力旺盛的县镇,京东专卖店、苏宁零售云等平台商较多。另外,通过拼多多平台,选购樱花热水器、奥克斯破壁料理机、志高洗衣机的用户同样不少。
从对几个城市的走访来看,近年来火热的村淘、京东帮客和苏宁小店在偏远县镇还没有成为销量激增的领头羊,更多的还是肩负起物流、配送等售后服务工作。但新的业态正在形成,渠道变革最终的形态,还需进一步观察。

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