工匠之光

  2017年,日本热能器具制造商林内集团的发展历史步入了第98个年头,在这近百年的企业发展中,“日本制造”代代相传的工匠文化与林内的企业文化相融合,形成了如今在全球热能器具市场中独具特色的“林内制造”。

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  在全球的燃气具产业界,林内享有盛誉,林内的产品是产业界“精工品质”和“精深技术”的代表。其中的原因,有林内近百年来专注燃气核心技术的研发实力、对被奉为员工信条的“品质就是生命”的严苛坚守、卓越的人才培养机制,更有被业界推崇的“精密制造”生产体系。

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  日本人对品质有着近乎神经质般的狂热,看过纪录片——《寿司之神》的人多数会有同感。为了保证寿司的完美品质,已经年近九旬的米其林三星厨师小野二郎对食材精挑细选,对寿司从制作到入口的每个环节的缜密计算,无不令人啧啧称奇。如果客人觉得品尝的寿司口感不佳,对于小野二郎来说,称得上是一种奇耻大辱。

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  在仔细分析日本的工匠文化时,你会发现,除了那些“两耳不闻窗外事”,完全沉浸在自己的世界里,把每件作品当成艺术品般精雕细琢的 “职人”,日本工匠文化的精髓,还包括强调“整体向上”的精神追求,特别注重在企业和团体中自上而下形成文化与思想上的共同价值观,并由此培育出企业的内生动力。

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  2017年农历新年前夕,在“加西贝拉杯”寻找中国家电业的工匠精神大型主题活动的探访工作即将收官之时,采访组迎来了一家重量级企业——A.O.史密斯。无论品牌口碑、产品品质,还是市场表现、行业影响力,这家企业不仅是中国市场上外资品牌中的佼佼者,即使与势头正盛的本土品牌相比,表现也毫不逊色。成绩背后,则是A.O.史密斯传承百余年的工匠秘笈。

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  《电器》记者在拿到青岛市首席技师王阳阳的简历时,对他耀眼的成绩十分感慨。从一线装配工人成长到现在的空调质量的把关者,创造了空调行业的36项不可能,与国外专家共同完成77个数字化质量控制点升级,完成15项质量工艺改善提升项目,2011~2016年共获得15项企业、行业、全国乃至亚太地区的个人荣誉,先后培养了20余名空调检测高级技工和13名技师。

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  从15岁以学徒身份进入工厂,到今天Alacon已经在同一家公司度过了48载时光。在这里,他从青涩走向成熟,经历结婚生子,到如今迎来自己的“花甲”之年。可以说,Alacon用几乎一生的时间诠释着他对工作始终如一的认真和精益求精的态度。《电器》杂志“加西贝拉杯”寻找中国家电业的工匠精神采访小组有幸来到华意压缩机巴塞罗那有限责任公司(HCB),与Alacon面对面,听他讲述倾注了半辈子心血的“维修”生涯。

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  对华意压缩机巴塞罗那有限责任公司(以下简称HCB)制造部前端零部件主任Joaquin Adan的采访,有两个地方令“加西贝拉杯”寻找中国家电业的工匠精神大型主题活动采访小组的记者印象深刻。第一,他是HCB里少有的几个穿着华意中国总部工作服的西班牙籍员工,第二就是在他工作服上衣口袋里,插着4支不同颜色的笔。据说,这4支笔各有用途,铅笔是用来画草图的,黑色的笔是用来签字的,蓝色的笔是用来做工作记录的,红色的笔用来标注有问题的零部件。

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  技术进步离不开千千万万技术人员的积累,更少不了技术带头人在前方的引领。2016年12月“加西贝拉杯”寻找中国家电业的工匠精神大型主题活动采访小组,采访了合肥美的电冰箱有限公司发泡技术带头人赵士虎。赵士虎是一位极富创造才能和工匠精神的“匠人”,在所从事的发泡技术研究领域是名副其实的专家。

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  对于格力电器的曹祥云,《电器》记者在进行此次采访之前就有所耳闻。因为在中央电视台、东方卫视等多档电视栏目中,曹祥云展示出高超的叉车技术,如开啤酒瓶盖、叠红酒杯等绝活声名远扬,被誉为“叉车大王”。2016年末,在格力总部见到曹祥云后,记者才了解到,家喻户晓的“叉车界明星”是如何的激情满满、斗志昂扬。直到采访过去许久,记者脑海中仍时常浮现他的座右铭:我是叉车手,叉车就是我的手。

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  近两年,奥克斯空调的转型有目共睹,不仅营销业绩逆势飞涨,产品力更是大幅提升。奥克斯聚焦精品并转型升级,备受行业瞩目。其中,奥克斯空调品质的大幅提升起到关键性作用,而带领奥克斯空调品质发生飞跃式提升的核心人物之一,正是在品质管控这个岗位工作10多年的宁波奥克斯空调有限公司空调品质管理部总监梁建。2016年11月,《电器》记者来到奥克斯,与梁建面对面,听他讲述奥克斯空调品质团队不惜代价把产品做到“极致”的工匠精神。

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  初见老板电器模具制造部负责人厉明,精瘦的他身着一身红色的工作服,显得分外精神和干练。从钳工到模具制造部部长,厉明28年的工作履历围绕模具铺陈开来,经手的模具数以万计。更令人感动的是,他对于厨电模具制造的热爱,28年来从未降温,仍如那套工作服般火红。

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  看完这条视频,记者更加清晰地明白了活动前专访海尔家电产业集团副总裁王晔时,他所提到的海尔所坚持的工匠精神——在贯彻专注、执着和精益求精的基础上,坚持以用户为核心,敢于通过不断创新和颠覆进行换道超车。

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  2016年12月29日,海尔“基于用户全流程最佳体验的互联工厂生态圈建设”荣获第23届全国企业管理现代化创新成果一等奖。此事件在业内立刻引起巨大反响,各大媒体更是争相分析海尔互联工厂成功背后的真实原因。12月下旬《电器》杂志“加西贝拉杯”寻找中国家电业的工匠精神采访小组,见到了打造海尔互联工厂的核心人物——海尔家电产业集团副总裁、供应链总经理陈录城。通过短短1小时的采访,《电器》记者感觉到,海尔互联工厂的成功秘诀不仅在于海尔互联工厂的数量之多、建设速度之快,还归功于海尔在建设互联工厂过程中所倾注的“匠心”——以创新不断满足用户的需求。

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  这些看似平常的景象,背后却凝结着长虹及华意压缩国际化“策略”的精华,三届领导集体的管理智慧,以及迎难而上、不畏困难、认真严谨的“工匠精神”。HCB的建立与运营称得上是长虹及华意“国际化”之路的“里程碑”,而这条“走出去”的道路背后有着太多可以讲述的故事。

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  西班牙时间2017年1月2日,《电器》杂志“加西贝拉杯”寻找中国家电业的工匠精神采访小组来到因足球享誉世界的巴塞罗那。记者此行并不是为了瞻仰创造无数神话的巴萨队和诺坎普球场,而是探访一家成功入驻西班牙的中国家电企业——华意压缩机巴塞罗那有限责任公司(HCB),更是为了寻找一个答案:HCB如何在不到4年的时间里,实现从濒临破产到初步盈利的华丽转身。

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  芦明义,是海信冰箱公司制造中心现场设备模具室主任,2007年进入海信后,便一直与设备和模具打交道。他的工作,既要预防、诊断、维修设备故障,还要进行瓶颈项目改善,提质增效。“只要是与设备相关的工作,任何细节我都不会放过。”芦明义并没有因成为管理人员而放松手头的工作。

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  当《电器》记者跟随“寻找中国家电业工匠精神”的脚步来到海信研发中心时发现,本是上班时间的下午3点,却随处可见散步、聊天甚至踢毽的员工。原来,每天这个时候,研发中心的员工都有半个小时的休息时间。然而,海信多媒体研发中心激光显示研发部副部长钟强几乎没有享受过这一福利——为了不断完善产品,钟强不得不加班加点投身于工作中。

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  在《电器》杂志“加西贝拉杯寻找中国家电业的工匠精神”大型走访活动中,来自到美的集团中央研究院的先行研究高级工程师张辉是一个特例。在他身上,传统工匠的那种执着于某一项工作的特点并不突出。但是,让《电器》记者感触至深的是,作为一名“身怀绝技”的工匠,如何能够找到一个合适的平台让自己的技能得到充分发挥,在张辉身上得以充分体现,这也是每一位“工匠”值得思考的问题。

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  美的IH电饭煲的成功,深刻地说明中国制造是可以出精品的,唯有对技术的不断突破创新和对产品品质细致专研、提升,坚持做精品,中国制造才能真正成为中国创造,才能真正推动产业跃进。

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