海尔卫玺：为什么连续三年稳居国产第一？

一年一度的“双十一”落下帷幕，多家电商平台再破历史纪录。其中，2018年“双十一”24小时全网销售额为3143亿元，远超2017年“双十一”的2539亿元，增幅达到24.3%。在这场狂欢节中，海尔卫玺引爆了智能马桶盖抢购热潮，在京东、天猫、苏宁等渠道的销量均超预期，连续第三年稳居国产智能马桶盖榜首。

有人不禁发问，海尔卫玺为什么能连续三年成为国产第一？盘点海尔卫玺在智能卫浴领域的发展轨迹，答案不言而喻??从用户、粉丝到品质、行业，海尔卫玺肩负起使命和责任，践行“让每一个家庭都用上智能马桶盖”的产品理念，通过过硬的产品品质和完善的售后服务，赢取了广大消费者信赖。

“双十一”再传捷报，以匠心品质书写冠军之路

2018年11月11日，海尔卫玺再次获得亮眼战绩，豪夺国产智能马桶盖销量冠军，引爆抢购热潮。据了解，“双十一”狂欢节中，海尔卫玺在京东、天猫、苏宁等渠道销量均超预期，全网零售量增幅为81%，高端净水洗V5系列增幅为175%，新渠道增幅更是达到217%，连续三年稳居国产智能马桶盖榜首。

良好的产品体验、过硬的产品品质、领先的产品技术，是海尔卫玺智能马桶盖赢得消费者信赖的关键。对于海尔而言，安全向来是产品最为重要的内容。智能马桶盖作为涉水涉电产品，安全也显得尤为重要。2018年6月举办的上海厨卫展上，海尔卫玺不仅携语音智能马桶盖新品亮相，还首次发布了整体智慧浴室解决方案，以家电标准重新定义智能卫浴，将产品品质再次提高一个高度。

据了解，海尔卫玺从2015年开始推出第一款智能马桶盖，在质量指标上就远远超过国内市面上的产品。首先，在产品整体选材上，卫玺拥有强大的海尔集团供应商资源；在生产制造过程中，每一道工艺都严格把控，充分保障产品质量。生产过程中所采用的实验数据都是由海尔在家电领域定义的，包括水温、环境温度的变化、抗压、老化测试等。相比于其他企业，卫玺具有海尔在家电领域耕耘数十载所积累下来的优势。因此，在安全、品质等方面，海尔引领着国内智能卫浴的发展。

安全不是口号，而是海尔卫玺渗透到每个产品中的企业责任。2018年9月14日，海尔卫玺邀请了来自全国各地的粉丝齐聚厦门海尔卫玺智慧工厂，展示其生产“内功”，并共同见证了一台更安全的智能马桶盖的诞生。

在工厂中，粉丝们参观了海尔卫玺的防电墙实验室、净水洗实验室和卫玺智慧工厂的生产车间，实地见证了海尔卫玺智能马桶盖研发、生产、质检、下线的全流程，观看了一只安全的智能马桶盖的诞生过程。

据卫玺智慧工厂技术人员介绍，每一台海尔智能马桶盖的诞生，都要在这里经过一道道严格的工序和严苛的质检流程。在卫玺的实验室，卫玺技术人员进行了阻燃演示、防水实验、摇摆实验、撞击实验、安全性能演示等实验展示。在质检中心，粉丝们亲眼见证了卫玺智能马桶盖出厂的每一个环节。秉承对“精工制造”的汲汲追求，海尔卫玺围绕“高标准，精细化，零缺陷”的目标制定出8个大项27个小项检测实验标准，从每一个零部件到每一道工序，处处体现着国际化品牌的匠心品质。

肩负行业使命，携手产业共建“安全联盟”

海尔卫玺非常清晰地认识到，智能马桶盖行业发展依然处于初级阶段，仅靠一家企业的努力还远远不够。因此，海尔卫玺在自我提升的同时，一直致力于携手全行业共同推进产品安全升级，促进产业的发展。

例如，2018年9月14日，海尔卫玺联手中国家用电器协会、中国家用电器研究院等共同成立了智能马桶盖安全联盟，旨在通过推动各品牌通力合作，联合加大产品的研发和推广力度，共同促进智能马桶盖行业的快速普及和健康发展。

在安全联盟成立仪式上，海尔与多个品牌共同发布联合声明，在机遇与挑战并存、困难和希望同在的形势下，联盟各品牌将勇挑中国智能马桶盖普及和发展的重任，加大产品的研发投入，重视新技术新产品的开发，并充分发挥各企业的产品和品牌优势，从提升消费者认知、增加消费者体验机会、加强行业合作，进行跨界联合等多方着手，加大智能马桶盖的普及，并持续开展有关“安全”话题和消费者教育话题的探讨，为消费者提供更多更好的产品和服务，携手推动中国智能马桶盖行业的发展。

践行品牌责任，助力行业消费教育

即使“双十一”销售规模节节攀升，但依然不可忽视的是，智能马桶盖在中国的普及率依然很低。在此现状下，海尔卫玺正在通过多种方式进行消费教育，与业内大佬共同推进行业向前。

中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会发布的《2017年中国智能坐便器消费调查报告》显示，国内智能马桶盖市场保有量约为500万至600万台，市场普及率约为1%。上述报告显示，智能马桶盖行业目前正有“三座大山”阻碍智能马桶盖的进一步普及：消费者对智能马桶盖认知度低、对产品存在认识误区、对传统坐便器的使用习惯难以改变。为了改变这一现状，海尔卫玺通过“助力青马”等粉丝团交互活动，加快市场教育，提高产品认知度，帮助消费者尽早摆脱对产品的认识误区，推动产业发展。

例如，在2018年10月20日，海尔卫玺粉丝组成加油团，化身“锦鲤”“女神”“男神”“小可爱”等，花式为选手打call。此次活动中，海尔卫玺秉承着“健康 呵护 智能”的产品理念和“呵护我的呵护”的产品口号，将健康洁净的生活理念传达至更多的消费者，助力本次马拉松传递正能量，进一步推进消费者对智能卫浴行业的了解。

同时，对于海尔卫玺来说，粉丝不仅是产品的消费者和使用者，更是产品迭代的驱动者。随着消费升级，用户对产品品质及服务都提出了更高的要求。因此，通过发起这类粉丝团交互活动，能够拉近卫玺与用户之间的距离，深入了解用户需求。在此基础上，迭代出更好的产品，真正解决用户痛点，进一步完善智慧家庭健康卫浴生态。

在售后服务方面，海尔卫玺秉承着“源自真诚，始于专业”的服务理念，尽全力为用户解决每一项疑问。“真出乎我的意料，从快递送到家，然后报客服安装，师傅联系上门安装、演示，整个过程就3小时之内，这速度在双十一这个时候，给一百个赞。比京东物流信息更新都快！海尔，国产大品牌，我会推荐的！”刚在双十一期间购买了海尔卫玺智能马桶盖的董先生在朋友圈晒出照片表示。

以人为本的研发、匠心制造的产品、客户至上的售后服务，共同造就了海尔卫玺成为国产智能卫浴第一品牌。通过提供高品质的精细化产品和贴心的五星级钻石服务，海尔卫玺正在为全球用户提供智能科技产品，带来更健康、智能的舒适体验。