海尔智慧家音箱：整合平台资源，牵住家联网的“牛鼻子”

摘要

　　2017AWE上，海尔发布智慧家智能音箱，虽然这是海尔首款智能音箱产品，但这一步走得很稳健、从容。是通过整合海尔及外部资源形成合力，依托海尔U+及智能互联平台，牵住“家联网”的牛鼻子带来的从容。为此，《电器》记者采访了海尔智能互联平台家联网总负责人王东升、海尔生态资源平台的总负责人宋芬、喜马拉雅FM副总裁李海波、喜马拉雅FM市场副总裁张永昶。听他们解读未来将如何把海尔智慧家音箱打造成智慧家居的新入口。

　　2017AWE上，海尔发布智慧家智能音箱，虽然这是海尔首款智能音箱产品，但这一步走得很稳健、从容。是通过整合海尔及外部资源形成合力，依托海尔U+及智能互联平台，牵住“家联网”的牛鼻子带来的从容。为此，《电器》记者采访了海尔智能互联平台家联网总负责人王东升、海尔生态资源平台的总负责人宋芬、喜马拉雅FM副总裁李海波、喜马拉雅FM市场副总裁张永昶。听他们解读未来将如何把海尔智慧家音箱打造成智慧家居的新入口。

前排左一为宋芬、左二为王东升、左三为张永昶、左五为李海波

 

背靠大树也应自强

　　海尔智慧家音箱这个小微团队“背靠”海尔这棵大树，依托于海尔U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台以及U+大数据分析平台的强大平台资源，对海尔智慧家音箱的发展具有很强的推动作用。“海尔的生态是开放的，海尔的基础资源和海尔的一些平台资源我们也是对外开放的。”王东升说道。

　　据《电器》记者了解，旨在解决各个家电企业间的智能体系的“信息孤岛”问题，中国家用电器协会于2015年牵头成立“智能家电互联互通项目工作组”取得的成果在2017AWE上展出。其中，工作组成员包括海尔、美的、博西家电、海信等7家著名企业。海尔U+就是其中一员，未来不仅是海尔的产品，所有符合接入条件的产品都将能够连接到海尔U+平台。

　　拥有丰富的资源但并不意味着一切“手到擒来”，海尔智慧家智能音箱反而更需要站在巨人的肩膀上自强不息地努力，才能成为大家口中“别人家的孩子”。宋芬表示：“音箱不止是一个产品，它更是一个产业链条、一个生态、一个资源形态，也是能够呈现给用户的综合体验场景。我们用“家联网”来定义海尔智慧家音箱团队目前主要的产品，我们做的是针对智慧家庭的智能连接设备，成为物联网的一个结点。海尔的平台就是资源的统一出入口，所以到智慧家居发展到成熟阶段的时候，海尔平台下的各个小微，都能通过海尔这个资源平台进行操作。”  

 

成为智慧家居入口的“钥匙”

　　海尔更像是一棵大树，每一个单品的存在，就是为了把这个生态培育成大树所做的准备。海尔来做生态去布局这些智能硬件的终端产品跟其他企业有很大不同，据宋芬介绍，“因为海尔是从整个生态的角度出发，也就是在整个互联网所有的网状结构里面，智能单品包括海尔智慧家智能音箱都是其中一点，这个点放在客厅是一个节点，放在厨房是一个节点，放在任何一个地方都是一个节点。”这个节点就是一个最好的智慧家居的入口，他是一把“钥匙”，打开的是通往智慧家居的大门。

　　打铁还需自身硬，练拳不练功到老一场空，海尔首款智能音箱产品作为一个智能单品，他的内功主要体现在于多场景应用和人机交互。王东升说：“未来会把整个场景全部打通，海尔体现给用户的就是一个场景，未来无论跟谁怎么去合作，用户想听的、想用的、想看的东西在音箱这个入口都能得以实现。”相较于智能音箱界的先行者Amazon Echo和Google Home，作为发力稍晚的海尔智慧家智能音箱，他的优势就在于更适合中国用户，并整合了海尔及内容方、技术方等外部资源形成合力。张永昶表示，海尔的音箱有很多其他音箱不具备的功能，比如说更多渗透在家居的每一个场景中，那这个过程中就会让用户有更多频次的机会跟它进行交互。

　　张永昶为《电器》记者描述出一些使用场景，用户在做家务、烧菜烧饭的时候，海尔智慧家音箱就能够辅助他来完成，比如说喜马拉雅FM上有“黄小厨”黄磊的节目，教你怎么烧菜，这样在不耽误用户手上工作的前提下会有很大的帮助。比如说有的人想听小说的时候，做家务一边听小说或者听郭德纲的相声，这些都是海尔智慧家音箱比较容易的场景，去帮助用户去吸收有趣的内容跟信息。

 

牵住“牛鼻子”的关键在于打好组合拳

　　想要做好智慧家居的入口，海尔智慧家音箱在依托海尔本身的资源之外，还整合了像喜马拉雅FM这样的内容方，提供语音交互解决方案等技术方。“对海尔来讲我们提供给用户的场景里面需要很多内容，海尔尽管有一定的内容，但在社会整体层面上看或在某一个纵深领域，有些东西是海尔很难超越的，比如像喜马拉雅FM这个形态。它拥有的这些内容资源，如果能够跟我们深度对接的话，它带给用户的体验这就会很不一样。”王东升介绍道。

　　整合后的生态资源，说白了它是一个融合的体系，最终只有用户认可你的体验，这才是企业追求的最终目标。海尔智慧家音箱与喜马拉雅FM等各生态资源合作，让智能音箱直连互联网云库海量正版有声读物，将生活资讯、高清音乐、有声读物通通收入囊中，让用户轻松拥有家庭影院般的震撼效果。比如未来会有这样一个使用场景，用户刚进家门的时候，海尔智慧家音箱可以接收到并开启，自动连接播放之前收听到的内容。张永昶介绍道：“这种收听的体验完全连贯起来，这是我们想要达到的最终目标。这对于用户体验是个非常好的延续，包括后续可能接入用户的深度数据，去帮助机器去了解用户，这些我认为都大有可为，值得畅想。”