稳立潮头，博西家电全力打造高端“精致洗烘护”

用户需求从传统的“洗净”向“精致洗护”转变，这或将给苦于打破存量市场发展僵局的洗衣机行业带来下一场“潮流红利”。而像博西家电这样具有坚实技术底蕴且全力鏖战高端市场的企业，恰恰是这一场“机遇”角逐中的“能力者”。

《电器》记者注意到，以消费者为导向、时刻盯紧用户需求变化的博西家电，显然没有错过这一市场发展的重要“信号”，从产品端到市场策略，全方位向“精致洗烘护”发起进阶攻势。

洞察潮流趋势，全阵营打造“护衣使者”

“当消费者对品质生活的诉求投射在洗衣机和干衣机产品上，就直接促成了‘精致洗护’需求的日益增长。”博西家电洗涤产品事业部有关负责人在接受《电器》记者采访时明确指出，当消费者家中丝绸、羊毛和羊绒等精致面料的数量和种类不断增多，他们对洗涤解决方案的需求必然会从简单的“洗净”转变为高端织物的护理。这使得用户对于洗干产品的期待变得更高阶和多样性。

在博西家电看来，洗衣机向洗护圈横向延伸的发展大势，对家电制造商来说既是挑战也是机遇。而基于对市场的精准洞察，博西家电也在全力开拓高端面料护理解决方案，积极研发搭载高端衣物面料呵护功能的洗护产品，扩宽“洗+烘”与“洗+烘+护”等系列化产品矩阵组合，以此来迎接这一市场挑战和机遇。

这样的产品策略在博西家电洗干产品上得到清晰展现。案例不胜枚举：例如博西家电旗下西门子净痕系列12kg/8kg洗干一体机就是“护衣”技术的集大成者。它采用的筒内创新缓压气垫纹理设计能够在衣物和内筒间形成一层轻薄气膜，减少洗涤和脱水时筒壁与衣物间的磨损；同时，它具有的智能抖散程序，还可以有效降低衣物缠绕概率、减少褶皱产生，更有针对精细面料的专业程序，能够为蚕丝被、羊毛、羽绒服等提供细心呵护。不仅如此，在博西家电众多洗干产品上搭载的活氧洗程序，利用活性氧分解纤维内潜藏的异味和病毒微粒，无需额外加热，从而避免出现高温损伤面料的情况。

针对传统干衣机“暴力烘干”可能损伤衣物且无法呵护处理特殊高档面料的痛点，博西家电洗涤产品事业部有关负责人向记者透露，博西家电凭借深厚的技术创新积累为击破这一痛点做出了不懈的探索和研究。如今旗下博世品牌的热泵干衣机产品，其拥有的专业烘干程序不仅能轻松烘干羽绒服、羊毛衫，还可以精心护理蚕丝被，使其更加柔软蓬松；其内置的高精度感湿控温系统，智能感应湿度变化，在衣物干度正好的时候自动停止烘干，避免损伤织物面料的同时，防止多余电量消耗。

关注细分需求，化身家庭“健康卫士” 

在掌握行业整体趋势性变化的同时精准洞察消费群体的细分需求，也是博西家电打造洗干产品战略的重要逻辑。

博西家电洗涤产品事业部有关负责人表示，不同消费群体在需求层面各有侧重，例如对于多口之家和母婴家庭，无菌、亲肤、避免化学残留等健康需求较为突出；职场精英们则更注重效率和生活的舒适度，更看重家电产品的省时省力和效果出众。

正是关注到不同消费群体的细分需求，博西家电在打造洗干产品时提供了一系列个性化的定制选项，让消费者根据自己的需求选择洗衣机的功能和设置。“我们的洗衣机可以根据消费者实际需要，选择是否添加蒸汽洗、干燥等额外功能。同时，通过AI和大数据技术分析用户的使用习惯，我们的产品还可以自动调整洗涤程序和时间，以达到最佳洗涤效果。”博西家电洗涤产品事业部有关负责人称。

“当健康成为重要的消费需求之后，除菌、防菌功能不再可有可无，而是洗涤产品至关重要的价值构建模块。”博西家电洗涤产品事业部有关负责人向记者透露，博西家电也积极响应这一潮流，持续推出一系列拥有健康功能的洗干产品。目前，95%的博世洗衣机、100%的博世洗干一体机和干衣机带有除菌相关功能；100%的西门子干衣机带有“除菌烘”功能。“除菌烘”功能可以实现99.9%无水除菌效果和100%的除螨效果。

此外，博西家电所推出的“活氧洗”程序的靶向目标正是母婴群体的高除菌需求。在向滚筒中注入的适当浓度的活氧，可以安全无死角地渗透到纤维内部。这种先除菌后洗涤的科学设计在确保除菌率的同时，又能有效避免化学物质残留，从而实现最大程度地保证母婴人群的衣物洗涤健康。

创新商业模式和升级服务体验，志做“全能先生”

在产品全面升级的同时，博西家电并没有忽略对商业模式的创新和服务体验的升级，一直致力于为消费者提供更优质的全能型服务。

据博西家电洗涤产品事业部有关负责人介绍，博西家电一直没有放松洗干产品商业模式的创新发展工作。在渠道方面，博西家电积极部署线上线下渠道的进一步拓展，包括与苏宁易购深化“品牌节活动”合作，并与京东、天猫等电商平台建立更深入广泛的合作关系，同时还不断通过品牌专卖店的拓展，为消费者打造沉浸式、一站式的消费体验。特别是为适应社交电商的趋势潮流，博西家电通过电商平台、社交媒体等途径，提高产品覆盖面和消费者购买便捷性，并投资建设了博西中国自有电商直播间和直播团队，来全面展示旗下品牌的全系列洗干产品。

不仅如此，在数字化战略方面，为了更好地满足人们对智能家居生活的多元化需求和“一站式”家居生活体验，博西家电旗下全面升级的智能家居平台Home Connect晶御智能微信小程序正式迈入3.0时代。通过应用智能家居、物联网等技术，改善小程序交互界面、使用功能和内容服务三个维度，为消费者提供了更丰富的数字化内容和服务，全面提升了消费者的智能家居使用体验。

“我们要向消费者提供的不仅仅是单一的洗干产品，而是更优质、更人性化的服务，这才是博西家电的目标和使命。”博西家电洗涤产品事业部有关负责人告诉记者，不局限于产品层面的解决方案，从售前咨询到售后服务以及维修保养，博西家电向消费者提供的是一体式全流程贴心精准服务，帮助消费者了解如何正确使用洗衣机，以及如何根据衣物材质选择合适的洗涤方式，并延长洗衣机使用寿命和维持最佳运行状态，更好地满足家居洗护需求。