杭州消费品以旧换新方案发布，到2027年家电销售额较2023年增长20%

5月17日，杭州市印发《杭州市推动消费品以旧换新行动方案》（以下简称《行动方案》），开展汽车、电动自行车、家电、家装厨卫以旧换新行动，着力形成更新换代的内生动力和规模效应，持续推动杭州市消费提质扩容，更好满足人民群众美好生活需要，有力促进新质生产力培育，加快推动经济社会高质量发展。

《行动方案》提出，通过加大政策引导支持力度，力争2024年，家电销售额增长6%，新增再生资源集中分拣中心、回收点5个；到2027年，家电年销售额较2023年增长20%，累计建成45个再生资源集中分拣处理中心。

在推动家电以旧换新方面，《行动方案》提出，杭州落实省级家电以旧换新补贴政策。发挥杭州平台企业作用，线上线下结合开展家电以旧换新。对个人消费者在参与政策实施的家电销售企业购买达到1级能效且具有统一的国标13位商品编码的家电予以补贴，可按照成交价格的10%左右享受立减补贴，单次补贴最高不超过1000元。积极落实省级家电以旧换新补贴政策，结合各地家电补贴发放情况、社零拉动等因素对区、县（市）予以奖补。鼓励区、县（市）对开展家电促销和以旧换新等活动成效显著的企业予以政策支持。积极申报国家试点，支持废旧家电等再生资源回收体系相关项目建设和设备购置，鼓励企业申报废弃电器电子产品处理专项资金。落实促进资源综合利用和循环经济发展的税费优惠政策。

完善废旧家电回收网络。杭州各区、县（市）结合当地人口规模、居民社区等情况，在国土空间总体规划中统筹安排再生资源回收设施，在国土空间详细规划中落实相关设施用地。依托一刻钟便民生活圈建设，将废旧家电等再生资源回收网点纳入“小修小补”便民地图，方便居民查询回收渠道。培育一批废旧家电等再生资源回收龙头企业，发展“互联网+上门回收”“以车代库”等新型回收模式。鼓励有条件的社区设置废旧家电临时存放场所，支持生活垃圾收集与再生资源回收“两网融合”，督促家电回收企业将废旧家电销售给合法合规拆解企业。

扩大绿色智能家电消费。依托杭州特色产业优势，鼓励企业开发一批安全、智能、绿色的家电产品。鼓励各地依托智慧商圈、步行街、商业综合体等消费载体，联合知名家电企业开设绿色智能家电体验店，举办智能家电、集成家电等产品推广活动。鼓励家电协会、电商平台、家电生产流通企业等联合开展绿色智能家电宣传推广，组织家电下乡、家电进社区和以旧换新活动。

提升便民化服务能力。鼓励家电企业以消费品以旧换新为契机，改造提升家电销售网络、仓储配送中心、售后维修和家电回收等服务网点。积极推进服务网络下沉乡镇、农村、社区，为居民提供便捷高效的服务。鼓励平台企业综合运用手机APP、小程序等移动互联网媒介,发挥配送渠道优势,提供家电收旧、送新、拆装“一站式”服务。积极推行消费争议先行赔付，引导商家开展无理由退换货。