读懂中国，持续创新，博西家电胡博瀚给出新形势破局的关键注解

2026年AWE上，博西家电再度以博世、西门子双品牌独立展台惊艳亮相。博世主打恒久品质，西门子聚焦智能科技，两大品牌各有侧重、各具风采，以鲜明差异化的产品理念与前沿技术实力，全方位诠释品牌底蕴与创新锋芒。

3月13日下午，博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售官胡博瀚，在紧凑的展会行程中接受了《电器》记者的采访。这已经是他连续第三年AWE期间与媒体深度对话。作为远道而来却对中国家电市场有着深刻理解的大中华区最高营销负责人，胡博瀚针对当前行业竞争日趋白热化、消费需求持续迭代的新形势，对记者分享了对中国市场发展的判断，并详细阐述了新形势下博西家电如何坚守差异化优势、擘画可持续发展蓝图的战略思路与未来布局。

破局的关键在于保持全价值链优势

进入中国市场三十多年以来，中高端市场始终是博西家电的核心阵地，博世、西门子两大品牌高品质、高科技的品牌形象也已深入人心。但随着中国家电高端市场竞争的愈发激烈，如何在群雄逐鹿中守住优势、开辟新局，成为博西家电面临的重要课题。

“中国无疑是全球竞争最为白热化的家电市场，我们在这里与全球排名前列的家电制造商同台竞技，如果固守舒适区必然会导致失败。”胡博瀚对中国市场竞争有着清醒认知，“但我们并不畏惧竞争，因为博西家电在中国拥有其他外资企业难以企及的独特优势。”

“三十余年的深耕细作，让博西家电在中国市场建立从研发、制造到销售、服务的全链路体系。”这样完整的价值链布局与深厚的本土化积淀，是胡博瀚眼中应对竞争的底气来源。而这种全价值链的布局，也是让博西家电能够快速响应中国消费者需求，实现“在中国，为中国”的创新落地的关键所在。

除了先发优势与全链路布局，持续加大研发创新投入，也是博西家电保持差异化竞争力的关键。“创新是博西家电的血脉基因，也是我们应对市场变化的根本动力。”胡博瀚表示，从本届AWE的展品中，就能清晰看到博西家电的创新实力。

而面对新形势，胡博瀚也向记者透露了博西家电未来的四大战略重心。“首先，我们将坚持高端产品与性价比产品两手抓，既要满足追求品质生活的高端消费者需求，也要推出高性价比产品，覆盖更广泛的大众市场，让更多中国家庭享受到德系品质；其次，我们要继续强化博世家电和西门子家电两大品牌的差异化定位，实现协同发展，通过清晰的品牌定位，既能满足不同消费者的需求，也能进一步巩固博西家电的市场地位；第三，我们会持续拓展新兴品类，挖掘市场增量，比如几年前我们针对中国消费者首创的嵌入式净饮机和抽屉蒸箱这类‘新物种’品类，未来还会成为我们继续发力的重点；第四，我们将进一步深化全渠道布局，重点推进渠道下沉，因为虽然三四线市场仍有巨大的潜力可待挖掘。”

胡博瀚表示，西门子品牌在三四线城市拥有较高的知名度，当地消费者对高品质家电的需求也在不断提升，“未来，我们将加大对三四线市场的投入，完善渠道布局，让更多下沉市场的消费者能够便捷地购买到博西家电的产品，进一步扩大市场覆盖范围。”

读懂中国消费者才能让创新更有温度

过去三十余年，博西家电在中国市场取得的成功，离不开对中国消费者的深刻洞察。在胡博瀚看来，中国消费者与全球其他地区的消费者相比，有着鲜明的独特性，而这种独特性也决定了博西家电的本土化创新方向。

“最突出的一点，就是中国消费者对创新有着极高的热情和接受度。”胡博瀚表示，无论是新技术、新功能、新的人机交互方式，还是全新的产品形态，中国消费者都乐于尝试、积极拥抱，而在欧洲等市场，消费者则相对传统，更倾向于购买熟悉的、形态固定的家电产品。“这种差异，要求我们必须坚定不移地践行‘在中国，为中国’的本土化创新理念，以极快的速度响应中国消费者的需求，这也是我们在中国建立全球研发中心的核心原因，因为只有贴近市场、贴近消费者，才能开发出真正符合他们需求的产品。”

为了深入了解中国消费者的需求，博西家电还建立了完善的消费者洞察体系，通过持续的市场调研、焦点小组访谈等方式，挖掘消费者的潜在需求。胡博瀚举例说，通过调研发现，中国消费者对洗衣过程中的除菌杀菌功能关注度极高，尤其是有婴幼儿的家庭，于是博西家电研发出了搭载活氧洗烘技术的洗衣机，无需高温就能实现高效除菌，满足家庭健康需求。

随着消费升级，中国消费者越来越注重情绪价值与社交需求。如何将德系品质与这种新诉求相结合，成为博西家电的新课题。“这正是我们近年来重点发力的方向，我们希望让家电不仅是一台冰冷的产品，更能成为传递情感、彰显个性的载体。”胡博瀚对记者提到，博世摩德纳“星黛紫”洗烘套装就是一个很好的尝试，独特的星黛紫配色的设计，打破了传统家电的单调风格，既能满足消费者的审美需求，也能为家居环境增添一抹亮色，带来愉悦的情绪体验。

对于当下热门的母婴、宠物等细分场景需求，胡博瀚表示，博西家电作为全系列家电产品提供商，一直致力于满足不同细分市场的多样化需求，而非聚焦某一个特定人群。“我们的产品线覆盖烹饪、洗护、制冷等多个品类，涵盖不同价格区间，能够服务于中国消费者的整体需求。但我们会通过深入的消费者洞察，了解和分析消费者不同年龄阶段的特定需求，并根据这些需求不断地改进产品，以更好地服务于更广阔的生活场景。”胡博瀚举例说，针对母婴家庭对婴儿衣物清洁除菌的高要求，博西家电的洗烘套装和洗碗机等产品，都能够精准满足其需求。而通过与社交媒体及KOL的合作，博西家电更是将这些产品精准触达目标人群，为他们提供专业的解决方案。

值得一提的是，博西家电在中国的本土化创新，不仅服务于中国市场，更开始反哺全球。“越来越多的全球同事，对我们在中国开发的创新成果表现出浓厚兴趣，许多最初为中国市场研发的产品和技术，已经应用到全球其他市场。”胡博瀚自豪地表示，中国已经成为博西家电在全球的创新引擎，未来，将有更多源于中国的创新成果走向世界。

AI是拒绝炫技，是以技术赋能品质生活

本届AWE的主题是“AI科技·慧享未来”，AI技术已经成为家电行业的创新热点，越来越多的企业开始布局AI家电。记者注意到，博西家电近两年也在不遗余力地布局家电AI领域。不过，在交谈中，胡博瀚亮出清晰的观点——AI的价值不在于“炫技”，而在于“服务于人”。

“几年前，AI还是一个热词，很多企业将AI作为营销噱头，却没有真正实现其实用价值。而现在，AI正在从‘概念’走向‘实用’，成为真正能够提升消费者生活品质的工具。”胡博瀚强调，博西家电对AI的定位很清晰，即AI的终极目标是提升消费者的幸福感，帮助消费者从繁琐的家务中解放出来，实现生活品质的升级。“这与我们对‘品质生活’的追求高度一致。”

在博西家电的产品中，AI的应用始终围绕“实用、便捷、人性化”展开，拒绝无用的功能堆砌。“我们所追求的AI，是具有学习能力的智能，它不仅仅是简单响应指令，更能感知、理解消费者的需求，并进行自我优化。”胡博瀚举例说，西门子iQ700洗烘套装搭载的AI智洗程序，消费者只需将衣物放入洗衣机，选择该程序，机器内置的传感器就能自动感知衣物的材质、重量和脏污程度，自动匹配合适的水温、洗涤时间和洗涤力度，无需手动设置，既省心又能保护衣物；西门子智净魔方洗碗机搭载的iTurbo分区智洗系统，可智能操控四大冲洗区，针对不同脏污程度的餐具进行针对性清洗，既节省水资源，又能提升清洗效果。

此外，记者注意到，博西家电还积极推动AI技术与本土生态的融合，通过Home Connect晶御智能系统，已与小米米家、华为鸿蒙等本土主流智能家居平台实现互联互通，让消费者在不同生态中都能获得一致的博西体验。

除了AI技术，具身机器人技术也是本届AWE上的一大亮点，胡博瀚在参观展会后，对机器人技术的未来发展充满期待。“今年的AWE上，我看到了很多机器人相关的展示，虽然大多还处于概念或萌芽阶段，但我能感受到，未来几年，机器人技术将与家电产品深度融合，成为家电行业的重要发展趋势。”

谈到博西家电在机器人领域的规划，胡博瀚表示，依托母公司博世集团的强大实力，博西家电将积极布局这一领域。“博世集团是德国乃至全球领先的工业科技企业，不久前已经宣布与专业的机器人公司建立合作关系，我们作为集团的一员，将充分借助这一优势，未来将机器人技术融入家电产品，为消费者带来更便捷、更智能的生活体验。”

面对未来的市场挑战与发展机遇，胡博瀚充满信心。“中国家电市场虽然竞争激烈，但也充满活力，消费者的需求在不断升级，这为我们提供了更多的创新空间。”他表示，博西家电将继续坚守本土化创新理念，加大研发投入，优化产品布局，深化渠道建设，提升服务质量，既要守住德系品质的核心优势，也要不断贴近中国消费者的需求，实现品牌与市场的共同成长。