6款三门冰箱冷藏室可用及易用容积测评

摘要

　　较大的冷藏室可以更好地满足用户对食物多样化的存储需求，并为各类保鲜功能的达成提供空间，选购冷藏室大的冰箱自然更加实惠。

6款三门冰箱冷藏室可用及易用容积测评

来源 《电器》杂志  作者  中标能效科技（北京）有限公司

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　　较大的冷藏室可以更好地满足用户对食物多样化的存储需求，并为各类保鲜功能的达成提供空间，选购冷藏室大的冰箱自然更加实惠。

　　大容积已成为冰箱行业的主要发展方向。在中标能效科技(北京)有限公司组织的“冰箱使用习惯用户调查”中发现，消费者在选购冰箱时尤为关注冷藏室容积，较大的冷藏室可以更好的满足用户对食物多样化的存储需求，并为各类保鲜功能的达成提供了空间，选购冷藏室大的冰箱自然更加实惠。本次调查发现，较多用户反映部分冰箱的冷藏室空间在使用中存在“够不着”、“不好拿”、“没法用”的情况。对此，我们将一些用户关注较多的冰箱型号尺寸与中国成年人人体尺寸数据库进行了初步的建模分析，发现部分冰箱的冷藏室设计没有考虑到广大用户的身体尺寸和使用习惯，使得以成年女性为代表的主要用户群体无法触及或便利使用一些过高或过深的冷藏室空间，形成了一些无法使用或不便使用的容积，造成了产品空间浪费，也带来了用户的不满和抱怨。

　　本次测评主要基于中国人人体生理尺寸和使用习惯，依据人类工效学原理和方法，以方便用户使用为基本原则和宗旨，评价目前市场上部分主流产品冷藏室空间的容积可用比例及容积易用比例。

　　测评介绍

　　本次测评选取了近期市场销量高、功能相当的 6 款主流品牌的三门冰箱作为测评样机(见表1)。抽样过程完全模仿消费者实际购买行为，随机从家电卖场购买6台样机，分别测评其冷藏室容积的易用性设计情况。

　　方法介绍

　　根据“冰箱使用习惯用户调查”，本次测评选取中国成年人50百分位成年女性的人体测量数据为依据(数据来源于中国标准化研究院中国成年人人体尺寸数据库)，以“正常可达范围”与“舒适可达范围”为测评指标。利用人类工效学仿真分析系统(JACK)，构建测评冰箱内腔和给定人体尺寸的可达范围，并可直观评估出冰箱箱体是否在目标用户的可达范围内，进而测算评估冰箱样机冷藏室的“可用容积”和“易用容积”。

　　指标介绍

　　可用容积。用户按照自然的物品取放习惯使用冰箱时，上肢(以手的抓握中心为基准)“正常可达范围”内的冰箱冷藏室容积。

　　易用容积。用户按照自然的物品取放习惯使用冰箱时，上肢(以手的抓握中心为基准)“舒适可达范围”内的冰箱冷藏室容积。正常可达范围与舒适可达范围是以人体测量学和人体生物力学数据为基础，包含身高、上臂尺寸、前臂尺寸、手功能(抓握)尺寸等在人体正常和舒适伸展时的触及范围，如图1所示。

　　结果分析

　　基于上述测评原则和方法，本次获得的测评结果如表2所示。6款冰箱冷藏室的容积均未达到100%可用，其可用容积和易用容积的测评结果如下。

　　(1)可用容积

　　由表2可以看出，参与测评的6款冰箱冷藏室容积均有10%~15%的空间是用户“够不到”的，尤其是样机4，可用容积最小，约15%的空间是用户“够不到”的，造成了空间浪费。

　　(2)易用容积

　　从6款参评冰箱容积的易用率可以看到(详见表2)，冰箱冷藏室只有40%~60%左右的空间是舒适易用的，也就是说大部分冰箱冷藏室有一半左右的空间是用户不方便使用的。

　　综上所述，冰箱冷藏室容积的工效学设计仍存在很大的提升空间，尤其是易用容积。

　　由表2可以看出，参评的所有三门冰箱样机冷藏室并不完全在50百分位女性的正常可达范围内，尤其是样机6，冰箱冷藏室尺寸较大导致冷藏室上部和下部都出现了“够不着”的情况。而样机1和样机4的冰箱冷藏室较高，导致上部出现较大范围的“够不着”区域。由表2同样可以看出，样机1、样机4、及样机6(均为国外品牌冰箱)不可用的容积范围较大。

　　由表2可以看出，所有参评样机均有40%~50%容积是不容易够着的。尤其是样机1及样机4(均为国外品牌冰箱)，由于冷藏室所处位置较高，在用户使用冰箱上部时，则需要用户将手臂抬举更高或者“踮着脚尖”使用。样机6由于冷藏室较低，用户使用该冰箱时，会出现“弯腰去够”的使用情况，其易用率也不高。

　　对参评样机冷藏室内腔研究发现，样机2与样机4的层隔板是不可调节的，而其余样机均设置了可调卡槽。调研发现，在尺寸相同情况下，冷藏室内设置可调层隔板不但可以适应不同身高人群的使用要求，还可以改善物品存储的空间，其有效使用容积要优于层隔板不可调时的冷藏室有效使用容积。因此，想要有效的改善冰箱冷藏室内可用容积与易用容积，不能简单地把冷藏室内腔设计在中国人人体可达范围内，还需要对内部结构进行人性化设计，以提高消费者的使用舒适度与愉悦度。

　　本次测评发现，出现较多不可用或不易用容积的冰箱多为外资品牌，相比其他容积设计较好的冰箱，这些冰箱由于尺寸与中国消费者的身体不匹配，使得“大容积”的优势并不明显，还造成使用上的不便，从而失去其原有的设计目的和意义。通过本次测评，我们希望外资及本土企业进行冰箱结构设计时，应充分融入人类工效学的设计理念，使冰箱不仅能用，而且好用，充分体现冰箱设计的人性化和满意度。符合工效学设计理念的人性化冰箱在考虑其功能特点和结构特征的同时，也应考虑消费者的身体特征和使用习惯，确保实际使用者的方便舒适度，为人们的生活带来轻松与便利。