3月9日专访微鲸科技CEO李怀宇先生

摘要

　　我们现在的价格还是非常合理的区间，我们不会像行业里的友商一样，因为成本的问题把它转移到用户身上，我们还是扎扎实实按照商业逻辑来做。

　　提问：我是第一财经日报的，我一直很好奇一件事情，微鲸现在除了有互联网电视之外,在VR上一直也是比较新锐崭露头角，互联网电视和VR这两块联动上，您有什么样的布局和打算?

　　李总：因为微鲸我们一直专注在家庭娱乐，从娱乐和媒体的角度，VR确实是下一代非常领导型的技术，我们从娱乐、内容、互联网技术上都看到VR有非常强的延伸性和联动性。我们现在在做VR领域，比其他行业内的玩家快很多，因为VR跟内容有很强的捆绑，对于内容版权上游的合作到内容本身的创意，到内容的制作，技术的平台跟微鲸都是一脉相承的。所以，在业内我们非常快的像王菲的演唱会，在这些VR相关的直播技术、内容和VR本身的播放领域，在微鲸原来的技术基础上都很容易就能够产生快速的孵化和成长，所以我们看到这个协同性。

　　提问：我还想追问一下，之前大家对电视的认识是家庭整体娱乐的入口，但是VR其实更强调一种个人的体验，两者其实看似在娱乐的逻辑上有一点矛盾性的，这块我们的难处是什么?技术我们可以提供不同的视觉体验，这是群体的家庭式的娱乐，还有一个个人的娱乐，这两者相对立的时候，我们怎么样找到一个融合点?

　　李总：我们的看法是这样的。首先，得年轻者得天下，所以一定要为年轻人来做服务，年轻人将来也会成家，所以一定要为年轻人做好非常极致的服务。VR对年轻人来说是很重要的，我们为年轻人提供非常好的体验，进而了解我们，产生品牌的信任感，这也是非常重要的。第二，电视而言，现在也出来越来越多个人化的趋势，电视一方面越来越便宜，另外一方面它有大量的点播的技术或者人工智能的技术，每个人看电视都是不一样的，但是我们还是鼓励一家人坐在一起看，确实越来越多的消费者一个人看一个电视机，因为大屏有两个非常好的特色，一个是清晰，另外一个是它的后仰式，从内到外，很多人在外面奔波一天到家里就想放松一下，电视有一定的家庭属性。但是它很多也是个人在看，所以两者并不矛盾。另外，我们在VR上做一个社交的东西，比如现在在开发电影院，在VR本身就是可以大家一起看电影，未来我们的VR已经实现了一个雏形，两个人在不同的地方同时看电影，感觉就坐在身边，你戴着VR眼镜的时候就能看到另外一方。我们现在在做足球的VR直播，中超的足球直播就是用VR来做。这里面我们提供一个功能，就是你可以选择你的伙伴，他可以坐在你身边，目前这个伙伴还是一个造型一个符号，未来我们会给大家赋予真人的能力，你就可以感觉到你跟家人、朋友坐在一起看一场电影或者看一场比赛，这也是跟大家坐在一起的客厅文化相符合的。所以从年轻人的角度，从整个电视个人观看的角度还是VR社交的潜力，都跟我们电视是非常匹配的。

　　提问：其实去年是VR的风口，很多都在做VR。我们互联网电视业在开发一些AI的产品或者技术。包括今年两会上也提到AI，这方面我们有什么例子?今天展台上展出了和AI相关的东西，AI有一些品牌已经有一些体现了，咱们微鲸在这方面有没有相关的布局?

　　李总：AI我们去年就开始布了，在4月份会有一次政策的发布，所以这次展会上没有太多介绍AI的内容。微鲸做事情的特点就是非常认真，不是在忽悠概念。现在看到VI领域，很多公司在做PR，我们是真正在做VR，我们VR的投入和产出都是非常扎实的。所以在AI领域我们也有很多扎实的投入，目前在电视市场大家也可以体验到一个雏形，我们通过AI的技术对用户的收视习惯进行分析，每个人看到的界面会不同，千人千面，这个已经是AI的一种体现，接下来我们还会在这里进一步深化，后面我们会有一些关于AI进一步的发布。

　　提问：你刚才提到足球VR直播这块，版权问题是完全是我们自己的还是和某些公司合作呢，内容来说我们有非常大的实力，足球去年开始有很多赛事直播，会涉及到版权的问题，微鲸在这块是怎么来处理的?

　　李总：版权的内容从大的来讲，总的来说是要合作的，任何一个机构版权也不可能包含所有，大家肯定是要合作的。在中超方面近水楼台，我们CMC的兄弟公司体奥动力拥有中超的版权，我们会联合做VR的直播，跟版权方一起合作，未来会把这块扩展到其他的体育赛事，跟更多的版权方一起来做VR。我们的优势是在直播的技术，播放的体验是远远好于市场上其他的技术提供商，所以版权方也愿意跟我们合作。比如去年王菲演唱会，江苏卫视跨年，还有现在的中超都会首选我们来做。所以现在很多版权跟我们洽谈，让我们做VR的版本。

　　提问：我是中国证券报的，互联网电视瓶颈在哪里?接下来的趋势是不是VR?还有AI是不是下一个趋势?

　　李总：其实从互联网电视来讲，不说是瓶颈，可能是遇到一些阶段性的挑战，我们也看到很多公司在经营上也出现了波动，但是这是商业模式的问题，并不是互联网电视本身的问题。我觉得数据是最能说话的。从目前来看，我们的用户的活跃度，使用的频率是非常良好的，而且是高于一些传统品牌的电视机，传统品牌也有互联网电视，但是他们在软件跟内容在相关的AI方面肯定是相对滞后一点。我们深信不疑两点，一点电视未来肯定是软硬一体，要把产品做好一定要有非常好的软件基因，相比硬件产品来说，软件基因门槛更高。所以核心我们认为还是在软件这方面。未来做互联网电视，软硬一体一定是一个大的不可逆转的趋势。第二，怎么让用户感受到它带来的好处和生活的改变，我们的用户口碑非常好，我们有一个数据，天猫上29%的用户重复购买我们的电视，也是这个品类里面排名第一的。对用户讲他已经体验到这个价值以后，他会重复购买，会重复向亲戚朋友推荐这是非常重要的。整个来看，因为用户认可，因为软硬一体的方向，我觉得互联网思维的电视肯定会有非常光明的发展前景，眼前的问题还是要回归商业本质，微鲸我们一直在讲一个是专注，不会盲目的做很多不相干的，VR也是跟我们具有很强的协同性，我们非常多的技术内容都是互用的。总的来讲我们非常聚焦在家庭娱乐这个领域。这是我们第一个跟别人的差异化。第二是开放合作，包括今天早上跟我们的渠道经销商开放合作，我们采取的都是开放的态度，跟其他的友商自己封闭的体系是不一样的。第三，我们在业内深耕，最终的企业还是要归结为它内在强大的核心能力和内在的团队和组织的战斗力，在这方面我们做的是非常扎实的，不像一些公司盲目的扩张，问题会比较多。总之而言，互联网电视从软硬一体，从用户的体验接受度来讲都是非常乐观非常积极的，最终能胜出的一定是在软件方面有非常强的能力，有内容的实力，有很强的内在管理内驱力，以及在用户的口碑，对用户产品的解决能力上，这方面我们已经达到非常好的行业领先的水平。所以我们给自己一个使命，改变现有的互联网电视格局，回归商业本质，健康良性发展，给行业信心。我们给自己两句话，第一是：敢为不同，第二是：做到极致这两个是我们坚持的，相信眼前行业的变动不代表产业有问题，而是说这些企业自身出现了一些问题。

　　提问：我来自智能家电网，我有三个问题，第一个问题在您来看，微鲸的用户群是一个什么样的用户群，因为我们看到很多传统厂商，甚至包括互联网公司也在做互联网电视，但是他们很难给自己的用户群做一个精准的画像，但是微鲸能画出这个画像吗?

　　李总：用户画像从三个角度看，一个目标用户，一个是使用的用户，一个是购买的用户。我们的目标用户肯定是85后年轻家庭，从目前来看使用者和购买者跟我们的重合度还是比较高的，就是85后年轻家庭是我们最主要的用户群。我们目标也是这样，我们实际的购买和使用者也是基本一致的。当然对于年龄偏大一点的家庭也能接受这个服务，很多也是子女帮他们推荐购买，总体来看目标用户群我们坚定不移的是在85后的年轻家庭，但是使用者和观看者会年龄偏大一点。

　　提问：微鲸是一个互联网品牌，可能很难在一个较短的时间内做一个很完备的线下渠道，怎么样来解决线下渠道的战略问题呢?

　　李总：核心还是要让大家形成一种驱动力和正循环，如果你的合作伙伴通过跟你合作，他可以获得比较好的回报，他面对的消费者非常开心，消费者买了微鲸电视以后很满意很开心，质量也很好，这样的情况下，这样一个经销商就会很愿意继续多做你的生意，那其他的经销商也愿意来加盟。其实我觉得要做好线下，最关键就是一定要做出消费者非常满意的好产品，一定要让经销商在这里面有合理的回报，一定要让品质和售后的服务有足够的保障。在这样一个循环下，肯定会越来越快。我们现在在线下渠道拓展中时间不算很长，但是现在已经越来越多的经销商信任我们，跟我们一起合作。今天早上我们也开了经销商大会，到现场就有几百家，他们影响到的有几千家的经销商，这个量非常大。目标我们年内要达到万家的水平，从经销商对我们的信心可以看到品牌的成长，经销商要拿着真金白银来提货的，可以看出这对我们也是一种充分的认可和信任。

　　提问：经过两年发展来看，微鲸在硬件的技术上面已经赶上了一流水平，也是业内认可的。我们来看一下软件，微鲸会在软件和服务上会有哪些突破点，能够做出真正的差异化竞争而不是一个噱头。这里有很多做AI的技术，微鲸会有哪些点能够真正落地，并做成有规模化的持续的互联网服务?

　　李总：你看到很多层面，基本上系统可以分为两类，一类是学习微软的一个个方块的布局。另外一类就是学微鲸，其实在电视领域微鲸和旗下的电视猫软件在行业内是领先的，是其他厂商学习和拷贝的对象，比如我们最早根据对用户的了解，我们做出用户最近观看内容的入口， 分类的入口，这些功能现在被非常多的友商抄袭，我们在软件领域一直是第一个做创新的。包括我们在两年前发布的，我们做了瀑布流的界面，这是一个创新，现在也被很多厂商来抄袭。其次我们一直在这个领域比较领先，我们也储备了很多新的UI新的想法和创意，后面会不断的推出来。我们4月份会发布一个新的版本，在UI上会有新的升级。软件和技术我觉得是三个方面，首先对媒体化，对消费者看内容真正的了解和人性化的设计，在这方面我们是做得最好的，你同样看电视，用微鲸看，容易找内容，容易使用，第二不卡顿，因为很多厂商早期的电视越来越卡顿，我们在这方面软件平台的优化和持续的维护做得非常到位，所以我们不卡顿。第三，后面的云服务包括AI的服务，包括个性化推荐和千人千面，在这块我们始终是走在行业前列的。

　　提问：咱们下一代微鲸技术方面有什么超越，或者有什么布局?第二,我们互联网品牌电视在线下这块，有没有更好的渠道或者能够超越传统品牌电视的渠道方?第三个问题，我知道互联网电视在线下布局遇到一些困难，微鲸线下有什么新的模式打破传统方式，对于传统模式的电视，他们线下布局这块是怎样的?

　　李总：其实互联网电视布局线下的还不太多，我也不觉得现在大家马上互联网电视在线下就遇到很大的问题，场外都有很多线下的合作伙伴，在这方面我们还是做得蛮顺利的，得到了大家的认可。回到第一个问题，8K和显示技术，你们今天在场子里看完以后肯定糊涂了，我最近听到过一个非常有烟火气的一个问题，现在的电视都是4K的了，显示效果都非常好，这句话非常有意思，为什么呢?实际上真正能提供4K内容的非常少，当然我们微鲸能提供4K内容，大多数用户看的电视都没有4K内容，他就认为4K电视就等于非常清晰非常好的话题，4K本身是一个制式，但是大家把它变成对电视机本身清晰度的描述，所以消费者对这个概念是混沌的。我们是同时在做两件事情，一个是把最适用和最先进的技术都能推进到用户那里，比如我们在新的显示技术也做了很多研究，我们提的技术标准叫锐丽得，把显示优化的东西都做在里面，像78寸的电视效果是非常棒的。第二，核心还是内容，我们会根据内容做电视的一些颜色的适配，这个更重要，用户更关心内容以及内容最佳的显示方法，所以不卡顿，有最好的内容是最关键的，这两个我们都会做，把最新适用的显示技术都能提供给用户，核心还是把内容和内容的显示效果能够做好。

　　提问：因为传统电视它的线下渠道可能会更加丰富一些，我们有什么方式能够超越线下传统品牌的，不知道这方面有没有布局?还是说先不要透露?

　　李总：我们必须要超越，如果我们不能超越，我们还亦步亦趋肯定是没有出路的，我们在任何点上都要创新要超越，比如UI我们跟传统界面也是很大的差别，包括在我们系统上我们是最全面做语音功能，做语音输入，语音识别，语音弹幕，这些方面我们是做得最好的，包括跟手机互动同频这些是做得最稳定的，这些都是我们跟传统厂商巨大的差异。简单而言就两个角度，第一是有所为有所不为，有一些其实是落后的渠道，它的成本非常高，帐期非常长的渠道，我们并不引进。第二，在我们跟经销商合作过程当中，我们特别注重建立可持续的共赢的模式，而不是像很多品牌压榨经销商的利益空间，我们还是希望跟经销商共赢，共同把这个蛋糕做大，这两个是我们跟传统品牌有很大差异的地方。

　　提问：我有几个关于内容的问题，您刚才提到互联网，内容是核心。内容这块未来会不会成为互联网电视竞争的焦点?咱们微鲸在内容这块的投入大概有多少?

　　李总：首先内容其实三个层面，第一个层面数量有多少?第二，这里头部的内容有多少?第三，用户自己想看的东西，符合他胃口的东西能不能很及时的显示出来，让用户最容易获得。其实我们是从这三个方面努力在做，同时从内容数量来讲我们是最多的，我们之前做过很多的测评。其次从头部内容我们也是最多的，因为我们有华文化的头部内容，还有中国新歌声，琅琊榜，欢乐颂都是华人文化的头部内容。我们也跟合作伙伴把头部内容做起来。第三，我觉得从长期来看，最重要的还是回到让用户找到自己想看的内容，最方便，让他一打开就能看到自己想看的东西，这是我们和其他家很大的差别。包括语音的搜索内容在我们平台最方便，远远比别的平台方便很多。我们给用户做千人千面，每个人打开就可以看到自己想看的内容，另外我们在AI技术还会有进一步的发展，把每个人的个性化做到更精致，长期来讲这是最重要的。在内容投入上，我们目前跟华人文化，整个投入也是最多，因为华人文化在内容的投入上也是几十亿的投入，再加上我们合作的腾讯，优酷，因为我们是合作开放的模式，也是一种生态的模式，就是我们把我们股东的资源，跟我们自己的发展完全的整合，而不像有的友商是封闭的模式，后劲越来越差，因为它后面的投入越来越有限，内容越来越少，所以很多用户就会抱怨内容越来越少，用得越来越卡顿，我们非常认真的在这两点上一直比友商做得更好，内容越来越多，浏览越来越流畅。

　　提问：版权我们是自己去买?

　　李总：大家有商业模式在里面，还是有商业结算的。

　　提问：有一些友商成为内容合伙人的模式，内容方股东是可以直接向它输出一些内容?

　　李总：这个应该不存在了，首先能够这样做的友商的内容肯定都是比较差的，总的来讲最核心的头部内容在市场上有它标准的行情，所以大家更要用商业的模式来做。

　　提问：我看你们在天猫上卖的电视有SMG的内容或者芒果TV等内容，现在芒果也自己做自己的互联网电视，他们在供应他们内容的时候跟供应我们内容的时候有什么不一样，或者未来我们跟这些内容方，合作会有什么样的变化?

　　李总：一方面对一些友商的内容策略来讲，我们并不是那么的清晰，因为他们都有自己的策略。从我们的策略来讲还是从数量从品质从个性化这方面都要达到超越用户预期，而且做互联网电视，今天大家看到有硬件的问题，内容的问题，渠道的问题，甚至还有品牌的问题，其实是一个五项全能，必须要把硬件、软件、内容、品牌、渠道都能做好，目前在市场上内容在这几个领域都做到比较领先的，我不谦虚的讲几乎也只有微鲸了。

　　提问：因为我们知道微鲸是互联网电视比较领先，互联网速度发展很快，在2017年微鲸还有哪些新的产品线会出现吗?比如有没有微鲸手机这类的东西?

　　李总：其实从微鲸来讲，我们一直在强调专注，专一，刚才也反复讲我们跟友商的差异就是专注，目前我们聚焦的点还是刚才讲家庭娱乐。今年我们在智能投影方面会有越来越多的好的产品和动作。目前我们微鲸第一代的微鲸魔方投影仪已经得到市场非常好的反馈，它有最好的内容和软件，以及一秒对焦，便携容易使用的特点。我们还是聚焦在家庭娱乐领域把这些内容、人工智能以及用户体验这些方面不断的提升。所以应该不会介入到手机这个领域。

　　提问：有两个问题，第一个问题，咱们注意到小米，乐视最近都涨价了，咱们微鲸有没有这方面的计划?还有一个问题，我刚才观察了一下这个屋子里还有除了微鲸品牌以外的东西，那里有一个美的的产品，咱们未来是不是跟美的会有合作?

　　李总：我们跟美的都是非常负责任非常扎实的企业，非常注重消费者的感受，所以大家一块合作价值观和行为方式是完全一致的。

　　提问：你们是真的有事吗?

　　李总：我们跟美的有非常好的合作，也会有一些新闻发布。现在大家刚才讲到人工智能和AI，它一个很大的重点就是智能家居，在智能家居领域我们跟美的有一些大的动作，有一些让大家非常喜欢的产品和服务出来。

　　提问：所有控制智能家居的入口是放在智能摇控器上吗?

　　李总：因为现在的物联网的趋势，还是以人为本，就是用户在哪里，比如用户可以用手机来控制，可以用手表来控制，入口有很多，看用户的喜爱。其实电视是一个很重要的入口，因为家里电视机有屏幕可以24小时待机，一直联网这样一个最好的家庭智能的设备，所以这个设备上成为入口的可能性是最大的。但是我们要做的核心还是用最好的产品，让用户使用最方便，而不是强调说用户一定要在哪里，用户可以在任何设备上最方便的看到他用的服务。

　　讲到最后，最近有一个词非常流行就是回归商业本质，从微鲸一开始做的时候也是强调从品牌打造，渠道各方面都要按照商业的逻辑来做，总的策略按照合理的价格，消费者最能接受的价格，超越我们竞品的功能和服务，同时让渠道获得合理的利益，这是我们最坚持的模式。我们现在的价格还是非常合理的区间，我们不会像行业里的友商一样，因为成本的问题把它转移到用户身上，我们还是扎扎实实按照商业逻辑来做。

　　提问：互联网电视目前在品牌方面的投入越来越大，正因为互联网电视的竞争是越来越激烈了，我想问一下，在您自己看来，有没有一个时间区间，比如五年内互联网电视的玩家在国内会有几家，可以容纳多少市场?

　　李总：还剩几家这个问题很难回答，如果你到天猫上看电视的品牌还是有几十个品牌，所以很多品牌它可能不会是一个主流的玩家，但是还是会以某种方式存在。我想最终大家关心的还是谁会成为前三名吧，未来我们大胆预测是这样，整个市场竞争会进一步加强，电视机是非常分散的市场，排名第一的也就是20%左右，未来这个市场会出现前四名的玩家，把它的份额加在一起，前四名应该要做到70%左右，相信微鲸应该是出现在前四名之一。至于其他的互联网品牌，从目前的态势来看，我们也不是太看好，我觉得不一定会消失，但是能够进入主流的不多。