黄锡雄：机智玛莉,为超级家电而生

摘要

　　从在2016年中国家用电器技术大会上进行“ECE雾计算升级智能家电技术开发与服务”的演讲，到2017在中国家电及消费电子博览会上展示的“机智玛莉”，时隔四个月，再次见到机智云联合创始人兼总经理黄锡雄，记者被这家充满极客精神的公司及他们所展示的产品所震撼。

　　从在2016年中国家用电器技术大会上进行“ECE雾计算升级智能家电技术开发与服务”的演讲，到2017在中国家电及消费电子博览会上展示的“机智玛莉”，时隔四个月，再次见到机智云联合创始人兼总经理黄锡雄，记者被这家充满极客精神的公司及他们所展示的产品所震撼。

　　作为专访过机智云几位创始人的记者，黄锡雄给人的印象更多是精致、严谨，虽是南方人，却常常用一口标准的普通话告诉记者：“创新是没有止境的，物联网会是很多产业的转折点，可以为很多领域带来颠覆性的变化。”3月10日，在机智云的采访间，记者再次听到了这样的声音。伴随黄锡雄的操作，钢铁侠中的“贾维斯”似乎来到了AWE的现场，所有家电变得“能说会动”，机智玛莉令智慧生活瞬间触手可及。

　　

虚拟管家带来智慧生活

　　通过人工智能、传感器等技术来实现家电管理智能化，是机智云一直在做的事情。如何让这个过程变得更自然、更智慧?你也许需要一个专属管家。黄锡雄说，所有家电设备通过Wi-Fi Beacon联网后，管家可以感知到用户进入家门，并根据用户的语音要求，打开空调、煮好咖啡，并且知道用户几点洗漱、运动，她学习你的生活习惯、判断你的动作以及和你对话，满足你的需求，她就是你的专属管家??“机智玛莉”。

　　但她并不真实存在，据黄锡雄介绍，“机智玛莉”是本地智能与云端智能结合的平台级产品，当家电智能化以后，通过图像识别引擎、语义分析引擎以及传感器等技术，可以采集到关于人、地点、场景、产品以及服务五个大数据，配合云端的深度学习来学习用户的行为习惯，做出判断。黄锡雄一边拿出手机操作，一边告诉记者：“我们现在运用的一个是图像识别引擎能力，它能放在手机上，也能放在有摄像头的产品里，通过该技术可以知道你是谁。在通过语义识别引擎来做唤醒动作，让设备进行运作服务，比如是否要调节空气净化器，室内空气不好，要不要打开空气净化器，然后她就可以打开空气净化器。这些都是通过我们智能管家的这个能力来实现的，这个智能管家就是这样一个人工智能助手，一个虚拟的管家。”

　　听上去和Amazon echo、Google home有些像，但黄锡雄强调，“机智玛莉”不只是语音控制，也不需要通过特定的词汇去唤醒她，她还会分析用户的语音指令，主动为用户提供服务，就像人一样的一个云端的虚拟管家，我们通过云端技术去推进这个平台级产品，就像一个软件应用，这装在AR眼镜、手机、遥控器等设备上，我们跟所有的语音公司都可以合作，因为机智云是一个开放的云服务平台，连接了全球非常多的智能产品，我们可以在云端把这些设备互动起来，我们做的是通过最自然的交互方式帮助客户更好地服务消费者。他说：“机智云的DNA是为企业提供云端服务，我们不是做一个消费品的企业。”

　　

技术支撑成就非凡体验

　　把这个应用(机智玛莉)，装在“地平线”上它就是机器人，装在VR眼镜上，就是虚拟现实。黄锡雄告诉记者，别看它是个应用，涉及的技术却非常多。主要是通过多维度感知(Sensor Fusion) 与深度学习 (Deep Learning) 技术来支撑，在生态智能 (Smart Home-Ecosystems) 理论框架之下实现。但前提是机智云作为国内最大的第三方物联网云服务平台，具有跨国内外先进品牌、众多品类的接入能力和运营能力，打造生态化的智能用户体验有先天的优势。

　　虽然图像与语音识别引擎能力会记录用户的数据，但黄锡雄非常确认的告诉记者，所有数据都要经过企业授权才可以共享，我们是做B端的企业，非常尊重合同精神和注重客户保密权益。更何况，机智玛莉并非利用图像识别功能记录用户行为，而是通过深度学习去识别设备。当用摄像头对准扫地机器人时，机智玛莉会识别并说一句“玛莉来了”，并通过语音对话操控家里的智能产品。之所以要做这样一个虚拟管家，黄锡雄表示，是为了让用户享受更好的产品体验。“因为在家里，用户不会整天带着手机，而机智玛莉可以放在有摄像头的任何产品上，当你要做什么动作的时候，会唤醒相应的服务。”他强调，“语音和图片是最自然的人机交互方式，如果你都通过手机去交互的话反而会变得生硬了。”

　　这样的体验并非没有门槛，黄锡雄表示，只有机智云认证过的合作伙伴，跟机智云有互联互通能力的就可以。而且操作很简单，厂家只要通过拍几张照片就能建模，当连上网络，上传的图像在云端会转化成一个特征码，可以用于描述这个是什么东西。方便进行后续操作。

　　

人工智能改变商业模式

　　在2016年扩建了人工智能的团队，在黄锡雄看来，人工智能是一个具有大脑神经(神经网络)的机器不断学习的过程，它学的越多它就懂得越多作用就越大。一开始可能学习过程比较杂一点(数据量需要非常大)，但是随着它掌握的东西越多，训练越来越多，就会越来越聪明。对人工智能的深入挖掘，机智云与客户的合作模式也发生了变化，非常实用的应用就是节能!

　　比如机智云人工智能服务在新能源的充电桩、煤改电热泵这几个行业，包括家用、商用、以及工业化等领域的应用都有广泛的应用。黄锡雄说，北京周边地区现在全部都在推进煤改空气能热泵了，另外工厂智能化、楼宇智能化也是一个趋势，现在的电费非常贵，通过物联网、人工智能的手段可以帮助工厂、楼宇节省10-20%用电，经济价值巨大。

　　除此外，机智云在2016年与很多空气净化器、净水器企业合作，“两净”产品智能化与“两净”产品租赁模式上取得喜人成绩。他举例说，比如厂家投放了一个净水器到工厂或者学校，传统做法需要配置大量管理人员进行管理，采用商用租赁方案后，厂家可远程管理净水器，实时获取故障预警，需要维修时才分配维护人员上门服务，减少人力成本开销，精准定位故障功能。还可以系统管理润利分成规则和报表。比如谁共享谁收益谁能获得分润，需要一个平台来系统化管理运营。很有意思的就是我们还有一个客户是做KTV音响的，也是采用租赁模式，希望可以联网远程管理运营，希望投入更低成本而获取最大化运营管理服务。