丁威：以核心科技引领升级，以“四个满意”铸就成功

　　3月9~11日，A.O.史密斯携旗下电热水器、燃气热水器、净水机、空气净化器、壁挂炉、空气能热水器、洗脸软水机、恒温热水床垫八大品类全系列精品亮相AWE2017。作为外资企业的成功代表，成立143周年的A.O.史密斯进入中国也已是第二十个年头。3月9日，A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼(中国)投资有限公司总裁丁威在接受《电器》记者专访时分享了深耕中国市场20年的经验和体会。

以核心科技引领升级

　　细心的人不难发现，AWE2017上，A.O.史密斯将超过1000平方米展台进行了“场景化”处理，不仅专门设置了“零?感家”、健康生活体验馆等层次丰富的产品展示区，还以AR、VR等技术助力。更为重要的是，以薄型金圭内胆电热水器、带主动安全防护系统的燃气热水器、长效反渗透净水机和大CADR值空气净化器为代表的新品，全力传递A.O.史密斯倡导的“持续创新，为中国家庭打造高品质健康生活”的理念。

　　谈及创新，丁威坦言：“我们考验任何一个A.O.史密斯产品事业部，都是用同样一个办法。产品事业部要把所在行业面临的难题提炼出来，然后针对难题进行攻关，研究并提出解决方案。这是每个产品事业部必须做的事，在每天的工作过程中都要去想、去脑力激荡、去试错，绝不放弃攻克行业难题，这是我们的主要工作思路。”

　　正是在这样的思路下，一系列精准聚焦中国市场需求的新品陆续呈现。丁威以空气净化器为例进行了分析。“目前中国空气污染的严重程度在美国、欧洲是看不到的，或者说比较少见。因此，直接将美国或欧洲的产品拿来卖，肯定无法适应中国市场的消费需求。”他进一步解释说，“首先，选材用料要比欧美多，需要做多级过滤，把对主滤芯有伤害的大颗粒去掉。其次，滤芯寿命要长、风量要大、噪声要小。第三，让消费者能够直观地了解净化效果、产品状态。为了科学、专业、精准地显示室内空气质量，我们为产品配置了专业级的检测和显示模块，让消费者对净化效果一目了然，大幅提升了消费体验。目前，A.O.史密斯空气净化器的销售情况非常好。”

以“四个满意”铸就成功

　　谈及A.O.史密斯在中国取得成功的原因，丁威将其归结为??公司始终坚守A.O.史密斯的价值观，坚守创新研发，打造精品的经营理念，而“四个满意”更是其中要义。

　　“我们的成功秘诀就是‘四个满意’，即股东、客户、员工、社会4个利益相关方都要满意，而且是同时满意，不能先顾谁、后顾谁。”丁威表示，企业文化建设非常重要。“一个企业想做成功，实现可持续发展、良性发展，并在市场上长期保持竞争力，一定是一个系统工程。这个系统工程怎么建设，A.O.史密斯总结就是践行‘四个满意’核心价值观。”他说，“‘四个满意’强调在分配机制上要公平公正，股东利益、客户利益、员工利益、社会利益要相对合理，不要产生内耗，能心往一处想、劲往一处使，最终通过创新来创造价值。”

　　伴随着产品品类的扩充，如何在多个品类市场续写20年来在中国的成功，对A.O.史密斯而言是必须思考的课题。对于未来发展，丁威信心十足。“中国仍是一个发展中的市场，消费升级将成为未来的主要方向，中国市场本身拥有巨大的消费潜力。”他坦承，“我们在中国市场的经营每年都保持着两位数的增长，继续保持这一速度是有一定挑战性的，但不是不可实现的。每个品类的占有率都有一个相对饱和的过程，所以我们要不断去考虑下一个新品类是什么。从电热水器到燃气热水器，再到水净化设备、空气净化设备以及采暖设备，我们要么不做，做就要达到这个行业的技术制高点。”