AWE2017产品趋势观察 谁找到了家用空调消费的痛点？

摘要

　　每年3月正是家用空调各大品牌加紧旺季备货的关键时期，2017冷年空调市场又因为上一冷年的酷热“烧”低了库存而格外火爆。在这样的状态下，空调企业集体亮相AWE2017时，颇有一种硝烟弥漫的感觉。令人惊喜的是，在多年持续同质化惨烈竞争之后，AWE2017上呈现出的却是各个空调品牌寻找不同消费痛点的大场面。《电器》记者曾在上一个冷年结束之后判定：在市场的危局下，空调行业最好的时代到来了。而今，空调产业百家争鸣的创新大赛上演了。

　　每年3月正是家用空调各大品牌加紧旺季备货的关键时期，2017冷年空调市场又因为上一冷年的酷热“烧”低了库存而格外火爆。在这样的状态下，空调企业集体亮相AWE2017时，颇有一种硝烟弥漫的感觉。令人惊喜的是，在多年持续同质化惨烈竞争之后，AWE2017上呈现出的却是各个空调品牌寻找不同消费痛点的大场面。《电器》记者曾在上一个冷年结束之后判定：在市场的危局下，空调行业最好的时代到来了。而今，空调产业百家争鸣的创新大赛上演了。

　　

变频是必备 智能是标配

　　业界似乎再也不会在创新产品中，将变频当作创新点了，在AWE2017上几乎不再有品牌展出定速空调，对各个空调企业来说，能“上台面”的产品都是变频机。

　　事实上，变频是如今智能空调的基础配置，专家表示只有变频技术才能帮助空调实现智能控制，智能则可以令空调对居室的舒适度和使用过程实现升级。因此，在智能家电发展两年多的时候，智能已几乎成为各个空调品牌尖端产品的标配，但对于智能化的路径，空调企业的选择并不相同。

　　最早引入空调智能技术的是美的和海尔，从AWE2017可以看出，美的更加重视单品智能科技的升级，而海尔则偏重于智能生态的打造。

　　美的在W1馆展区内推出“空调科技馆”，从用户使用空调的角度，划分“空气舒适，空气健康，空气大数据，空气便捷，空气未来”五大区域对智能空调进行全面展示。而在这些区域中，都依靠智能来凸显主题，包括智能体感、无风感、识别空气质量、大数据分析及语音操控。美的空调正将智能产品当作当年变频战略一样高规格推进，集成这些智能技术的“智能王”空调正是美的空调智能战略的结晶。而在“空气未来”区域，美的则展示了如立体音箱般“圆而薄”的概念产品。

　　海尔则在智能方面着力打造智慧空气生态圈??海尔展示了五大智慧空气联动场景。在车联场景中，通过出门问问魔镜智能语音操控空调，能提前实现家中空气设备的场景互操作;在随身操控场景中，可穿戴的随身腕表则能随时随地获知家里的空气环境，进行优化空气环境或者远程控制;在卧室睡眠场景中，通过与智能枕头的大数据互联，空调可为用户提供个性化的空调睡眠曲线;在生态净化场景中，净化器能与海尔空气产品联动，实现空气环境最优化;在空气可视场景中，空气温度、灯光等环境因素甚至会随着人的情绪变化智能自动调节，让用户使用智能空调时体感更舒适，心情更愉悦。此外，海尔在智能生态展区还展示了可以智能识别用户温冷感、距离感，从而实现智能调温的智能空调产品。

　　格力也终于在2017年推出了智能空调产品。在格力智能家居体验区，金贝系列空调配置智能语音控制模块，可以实现5米距离内的智能离线语音识别控制，让用户与空调实现更智能化的互动。

　　长虹也展示了最新的智能空调科技。长虹展示的CHiQ Q2F系列语音王空调，采用人工智能II代语音直联技术，是行业首款从真正意义上实现语音对话的空调，无需网络和Wi-Fi，更不需要手机和遥控器，你可以直接与它对话，8米内准确率为95%以上(环境噪声在60分贝以内)，精度达到512智能机器人的听觉水平。

　　

寻找用户痛点差异化大战

　　如果说智能迭代还是各个品牌趋于一致的创新点，那其他创新点则各有不同。AWE2017上，空调行业出现了百家争鸣的热闹景象。

　　

艺术外观

　　家用空调对工业设计的追求已经到了极致，各个品牌均推出拥有风格各异空调外观的产品。如格力的金贝、玫瑰系列，美的智能王圆形挂机，海信炫转、女神系列等。凭借外观获得艾普兰设计奖的，则是奥克斯AHA700“倾城”挂机。该系列产品在结构上采用独特的马巴塔设计，独具匠心的传承卷轴古典造型，实现了全封闭设计的隐藏式出风口，集智能与“小蛮腰”造型于一体。这一近乎“艺术品”的空调与台湾著名大提琴艺术家欧阳娜娜相得益彰，在奥克斯展位现场掀起了高潮。

　　值得一提的是，家用空调的工业设计近年来升级极快，但这需要空调结构优化及品质工艺升级相匹配，对空调外观极致的追求，实际上是空调企业在空调产品本身技术研发上投入巨大资源所形成的，并不仅仅是“美观”的噱头。

　　

自清洁与室内空气清洁

　　海尔空调在2017冷年开盘率先提出蒸发器自清洁概念。AWE2017上，海尔又在现场用微距镜头实拍自清洁空调“洗澡”的过程。海尔通过350倍放大的高清电子显微镜和投影显示屏，为参观者直播了自清洁空调冷膨胀结霜化霜冲洗的全过程。在显微镜下，自清洁冷膨胀过程中的片状霜晶清晰可见，因强大的膨胀力污垢被迅速剥离;化霜时产生大量冷凝水将彻底冲洗污垢，自清洁空调因此吹出几乎无菌的空气。

　　对空调蒸发器污垢不易清洗这一用户痛点的精准挖掘，令海尔在2017冷年成功吸引消费者。从AWE2017上看，已有多家空调品牌跟进这一消费痛点。此外，虽然用空调净化空气的实际效果仍较为有限，但改善空气质量的产品卖点几乎每个品牌均有推出，更有美的、海尔等企业结合智能生态和识别技术，更加精准地改善室内空气。

　　

舒适的风感

　　“不被空调吹会热，被空调吹会冷”这样的矛盾，困扰空调行业多年，但在AWE2017上，空调产品开始了对“风”进行改进。

　　海尔展示了“全球首款自然风空调”和“全球首款感应匀风空调”。海尔“自然风”技术拥有自相关随机风控和空气扰流导风两项创新技术，将风由沿1个平面方向增加到沿52个平面吹出，使空调风呈现随机的快慢强弱变化，无限接近自然风，从而带来最佳用户体验。

　　美的则在“风”的创新上注重“无风感”。美的展示的“舒适星”系列产品，使用三段式无风感技术，通过1906个排列均匀、大小不一、方向不同的散风微孔，实现空调冷风到凉风的转变，进而达到“有凉感，无风感”的效果。

　　海信则也在男神系列新品中加入了“零风感”技术。

　　

湿度控制

　　空气湿度从来都不是由空调来调节的，但这一点被海信改变了。继上一年度的女神系列之后，海信在AWE2017上展示了“男神系列”，该产品可以根据人体需要快速将室内空气温度调整至24℃~28℃，相对湿度40%~65%的“最佳舒适区”，这一行业首创的“懂湿度”解决了一般空调送风“过干”、“过湿”的痛点，填补了国内空调行业精准“湿度控制”这一过去的空白地带。

　　

投影显示

　　海尔和美的不约而同地推出了投影显示触控的空调技术。

　　海尔展示的投影空调，将原本在空调面板上的显示屏移除，转而采用投影的方式进行信息的无边界显示。无边界显示扩大了显示区域，不再受面板面积局限，除了温度、风速等空调运行的基本信息外，还可以为用户提供更多人性化信息。

　　美的则展示了制冷王YA100空调。该产品独有的投影触控技术可以将空调操作界面投影到墙面，用户通过投影界面进行触控操作，科技感爆棚。