谁来满足“五环外”的消费升级

　　最近,家电行业内的人凑在一起时，拼多多已经成了绕不开的话题。“多年来，家电企业一直都在打假。突然间，假货这么大规模地从一个平台上发布出来，让人错愕。”一名企业人员说。

　　更让人错愕的是，拼多多竟然上市了。当我们认为“售假”是不可辩驳的错误，真理和正义不可争议地与我们同在时，面对如潮的批评，突然会有人说，拼多多看到了“你们没有看到的市场机会”。更有人会幽幽地冒出一句：“你了解‘五环外’的消费升级需求吗?”

　　什么是“五环外”的消费升级需求?引用拼多多创始人兼CEO黄峥的一句话是：“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活，而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。”更有人将其极其煽情地表述为：“每个人都有追求幸福的权利。”

　　应该说，每句表述都没有错误。虽然我们也许真的不了解“五环外”的消费需求，但是，我们能够确认的是，用来满足“五环外”消费升级需求的，绝不应该是假货。

　　我们不谈企业利益，不谈被“山寨”的品牌受到伤害，仅就“五环外”消费人群来说，用低价买来的假货真的能让他们追求到幸福吗?对于这一特定人群来说，售价899元的电视机他们可能买不起，399元的价格他们却可以接受。然而，背后的逻辑是，399元对他们来说，也许比“五环内”消费群体的899元更加“值钱”。当他们花了399元买回来的“山寨货”，在经过“拥有”带来的短暂“幸福”之后，很快就坏掉了，他们损失的399元，也许比“五环内”消费者损失的899元更让他们心疼。

　　仅就我们关注的家电品类来说，还有一点值得注意的是，一台“正版”的家电产品上市，不但要从采购环节开始把控产品质量，还要经过工厂内部及第三方机构的检测和认证，同时还要拥有售后服务的保障。与之相对应的是，“山寨货”也好，假货也罢，不但产品质量无从保证，使用安全性也存在极大的隐患。

　　退一万步来讲，“五环外”与“五环内”的消费升级需求真的是对立的吗?很明显不是的。每个人都有权利通过自己的努力，花自己花得起的钱，过上更好、更有品质的生活，这绝对不是假货能给予消费者的。

　　当然，尽管拼多多迅速发展的背后有着极其复杂的社会原因，但对于家电企业来说，其中的启示是，在全行业强调“一切以用户为中心”的今天，在国际市场环境复杂、国内市场更加重要的今天，去挖掘每一个市场消费者的真正需求，推出适合他们消费和使用的产品，才是每个企业值得去努力的，这也是从源头阻止假货泛滥的根本。