万家乐：厚积薄发，打造高品质零冷水燃气热水器

20世纪80年代，万家乐将热水器带进千千万万的中国家庭；2019年“618大促”，万家乐零冷水燃气热水器再放异彩，夺得京东、天猫零冷水产品销量排名双料冠军，且在京东零冷水产品的销量占比达到50%。在市场竞争尤其激烈的当下，万家乐是如何取得如此成绩？7月10日，通过与多位万家乐有关负责人的深入交流，《电器》记者得到答案——经过多年的研发，万家乐2009年开始推出零冷水燃气热水器，至今产品线已非常丰富，且产品优势明显。

厚积薄发，产品线丰富
“开机等热水”已成为消费者使用燃气热水器的固定习惯。针对这一用户痛点，燃气热水器企业推出零冷水技术，自2018年起这一市场迎来爆发。据万家乐有关负责人介绍，近几年，零冷水燃气热水器市场规模增长迅速，成为当下燃气热水器市场的一大热点。他进一步分析说：“2019年，零冷水燃气热水器在线下市场的份额将超过40%。”
在发展迅速的零冷水热水器市场，万家乐表现突出。据万家乐有关负责人介绍，2019年1~5月，万家乐线下市场零冷水燃气热水器销量同比增长199.6%，销售额同比增长358.7%；线上市场销量同比增长875%，销售额同比增长560%。
万家乐在零冷水燃气热水器市场交出如此优异的成绩单，并非偶然，而是厚积薄发的结果。2008年，万家乐便开始探索“零冷水”技术，历时8个月，横跨中国十大省份，调研超过700户家庭，面对面访谈1280位消费者后，开始潜心研发，并于2009年推出首个搭载零冷水技术的3管安装家用中央热水器X3，实现了热水器的即开即热，热水零等待。之后7年，万家乐的33位结构工程师、28位软件工程师，经过10万次试验反复验证，研发出276种零部件构成和51项原创专利技术，并在2016年推出核心科技——东方恒热芯，从产品系统解决零冷水燃气热水器的两管安装难题。正是这种坚持不懈的研发，成就了万家乐今日的成绩。
当前，万家乐零冷水燃气热水器具有Hot热力环、Easy热力门、Pre恒热池和iCloud控制云四大核心技术；采用X-Brain系统，可实现SMART智能模式、FREE自主模式、MAX舒适模式、ITO多点触控模式以及浴缸自动截止功能；同时还具有启停零波动技术、文火微焰技术、安燃专享系统、装甲水箱以及智能防护几大优势。
在产品线上，零冷水燃气热水器基本解决了普通户型、常规管路、简单用水环境下的热水即开即热需求。万家乐家用中央热水在实现零冷水基础上，致力于为消费者提供全屋用水场景的系统解决方案。据万家乐有关负责人介绍，零冷水盒子可以帮助已经购买燃气热水器且不想更换，却还想实现零冷水的家庭获得更好的热水体验。

行业进入快速普及期，坚持做高品质产品
零冷水燃气热水器未来是否会变成燃气热水器行业的标配？万家乐有关负责人认为，因为普通燃气热水器都存在“开机需等待”的痛点，绝大多数消费者都对零冷水技术存在需求，所以这将成为一个大众化的功能。他认为，零冷水燃气热水器会逐步普及，未来零冷水技术将成为燃气热水器的一个基础功能。为此，万家乐也对零冷水燃气热水器的产品线进行功能化、平台化的全面布局。
零冷水燃气热水器已经进入快速普及阶段，因此万家乐在2019年进行资源调整，开始加大零冷水燃气热水器的布局。目前，万家乐拥有超过10条燃气热水器生产线，燃气热水器整体产能超过300万台，可以满足零冷水燃气热水器的市场需求。
“尽管零冷水技术会成为燃气热水器的一个普及功能，但现在零冷水产品的市场占比还不够高。”万家乐有关负责人表示，即使如此，我们也不能通过以降低产品性能和品质的方式来实现产品价格的下调，以达到快速普及的目的。他表示，万家乐将给行业带来高品质的产品，不仅会坚持提升零冷水技术，还会从交互、健康等方面入手进行产品升级，零冷水技术将应用于更大范围的产品上。
对于未来的发展方向，万家乐有关负责人指出，零冷水燃气热水器产品将向标准化、模块化、大众化发展；继续提供更好体验的产品，做噪声更低、更恒温的产品；产品线继续扩充，研发更多适合不同户型及使用环境的产品，为更多消费者带来舒适性的零冷水解决方案。