谢殿侠：开放技能平台，决胜AI下半场

摘要

　　海知智能CEO谢殿侠恰和企业低调的风格相统一，这是一家技术驱动力、专注语义理解的人工智能企业。三年磨一剑的海知智能在9月份，刚刚开了它成立以来的第一场发布会，正式推出了第三方技能插件开放平台??ruyi.ai。

　　海知智能CEO谢殿侠恰和企业低调的风格相统一，这是一家技术驱动力、专注语义理解的人工智能企业。三年磨一剑的海知智能在9月份，刚刚开了它成立以来的第一场发布会，正式推出了第三方技能插件开放平台??ruyi.ai。

　　据谢殿侠介绍，这款比肩“Google Alexa”的语音技能开放平台，可以通过非常简单的操作即能开发出一个如“点菜”技能的语音插件，为任何一个终端产品附能。当问起对于外来企业如何更好地进行商业变现等问题时，谢殿侠则答道：“我们不规划未来，专注把工作做好。”

　　

让做机器人变得简单

　　据了解，相比封闭的APP，安装Bot(机器人程序)对个人用户来说最大的优点就是方便，你不需要从满屏的APP图标费劲查找到一个工具，只需通过最简单的语音控制模式，就可以查看家里智能硬件的工作状况或者自己今天的运动状态。虽然今天的人工智能依然稚嫩，但是在某些特定的应用场景，Bot可以进行例如简单的价格询问、路况通报、安防监控、订餐等。

　　海知智能把Bot的能力模块化成不同的技能，把技能集合起来就是Bot。谢殿侠说：“我们自己可以是独立的Bot，也可以和别的企业联合在一起成为Bot。”简单来讲，Bot可以理解为“应用商店”，它里面有各种内容和服务，而技能就像应用商店的APP，比如查天气、饮食百科等都是不同的技能。

　　海知智能目前已经正式上线包括官方和第三方的技能插件有50多个，相对来说比较可用的有38个，只要对接外部接口进行合作就能直接为机器附能。据谢殿侠介绍，该平台包括技能插件工具、智能分析员、知识图谱生产线。既可以向客户输出语音技能插件，又让任何人都可以通过海知平台提供的技能开发工具，可以高效、低成本的开发语音技能。

　　毫无编程经验的普通人也可以通过海知智能第三方技能插件平台，设计一款专属自己的“语音技能插件”。海知智能将其定义成“三步做个机器人”。“第一步去设计一个需求，去假设一个人在提供这个服务会怎么做?开发者就怎么设计，先不考虑操作性和业务流程。其次是训练学习，通过数据库、知识库或者有知识图谱，从浅层次到深层次都可以让机器理解起来。第三是接入Bot使终端设备“成人”，接入到音响上也可以，接入到电视上也可以，任何消费电子及家电的产品都应该具有交互的能力。”谢殿侠说。

　　

深植“利他”基因

　　海知智能所做的第三方技能插件平台，未来将打造一个人工智能的“语音技能商店”。从这个角度而言，《电器》记者认为与Amazon Alexa数字语音助手十分相似。但不同的是，海知智能做的是一个开放平台，任何人都可以使用这个服务，不仅仅是客户不仅仅是合作伙伴，也包括传统狭义上的竞争对手，海知智能都希望与之合作。“因为牵扯的技术挑战比较多，知识领域比较多，任何一家都很难把这个领域做透，按照今天的水平，我们联合起来就可以干一件大事，能够去挑战我们几乎不能挑战的任务。”谢殿侠讲道。

　　比如海知智能跟思必驰的合作模式虽然在业务上有重合的地方，但并不是竞争对手而是合作伙伴，“利他”就是“利己”。谢殿侠说：“对于思必驰做的工作而言，海知智能只是中间一个环节，海知智能跟思必驰的合作，使得我们可以更好地到达用户。反过来，因为有了这种相互的合作，海知智能增强了思必驰的能力，大家加起来以后可以共同开拓更多的客户和领域。所以表面上来说，的的确确和竞争对手合作会不利于自己，但是站在更大的一个视野下来看，那实际上得到的会更多。”

　　处在上半场的人工智能奉行的是各自为战、优胜劣汰的丛林法则，要想在未来人工智能产业真正爆发之时取得先机，海知智能开放技能平台的做法有望决胜AI下半场。据谢殿侠介绍，第三方的技能插件平台，第三方的Bot平台，目前只有海知智能一家，因为思必驰、百度、小米自身都构成的是一个闭环。谢殿侠说：“所以对于海知智能来讲，天生就缺东西。所以我们有一个理念，只有专注于一个领域，把这个领域做透，挖井挖出来水，对别人构成价值，我们才有价值。所以我必须得放弃一些，因为只有合作与开放才能构成用户连续性需求的满足创造价值，为了把这个事做成，必须依赖合作伙伴。”

　　

为终端产品赋能

　　海知智能提供的是一种为终端产品赋能的知识系统。谢殿侠说：“智能硬件或者智能家居的未来是是用户家里任何一个终端设备，都成为一个能语音交互的机器人。比如，小米音箱可以控制家里所有的电器，海尔的冰箱也可以控制所有的电器，任何一个终端设备，它有一个麦克风并有一个联网的功能，接入语音识别功能把语音转化成文本。我们就可以给它这个能力，所以无论台灯还是空调，任何的终端设备用户都可以跟它讲话。”

　　海知智能做的核心工作就是让机器理解人的意图。谢殿侠在发布会上说：“有的人会问是不是科大讯飞做的事情。其实，他们做的是语音识别，把声音信号变成文字信号，我们做的工作是让机器理解人，并且能够干很多工作。语音识别是前面一个环节我们是后面一个环节。海知智能第三方技能插件平台好处是什么?即一个文科大学生培训一星期到两星期左右就可以掌握这个工具，他就可以做一个星座或者是点歌的技能插件。”除了能够让机器理解，配套的海知智能又做了第三方技能插件开放平台，这个工具最大的特点是强调人机结合，面向的是构建机器学习的知识库系统。

　　海知智能给做语音识别和语音合成为主的公司，增强了语义理解的能力。此外，小米电视、小米AI音箱、海尔冰箱、康力优蓝机器人、张小盒机器人、贤二机器人等都使用海知智能的技能插件。海知智能还为饿了么和小红唇等公司定制专门使用场景的技能插件。

　　海知智能是一家深耕语义理解的公司，不涉及到语音识别和语音合成，只专注自然语言理解和知识图谱两个领域，这与小米、思必驰、百度自成闭环的模式不同，在谢殿侠看来，语义理解这个领域极具挑战性，想要做的足够深入就必须要专注，同时语义理解所涉及的技术与知识领域纵横交错，单独一个企业很难将其“做透”，所以海知智能采用开放平台的方式，与合作伙伴一同推动行业进步。