非常“6+1”，国美互联网发布不一样的共享零售

　　在近一年内，国美一直集中精力，筹划着聚焦家生活、线上线下融合的国美6+1新零售生态圈，希望借此进一步提升国美在零售渠道的竞争力。10月24日，“双11”电商“大促”启动前，国美突然宣布，要推行新零售模式??在实现线上线下打通后，基于双线平台、商品和服务，利用互联网技术，以“社交+商务+利益共享”的共享零售战略向用户赋能，在后电商时代走出共享零售的新路径。

　　国美新零售生态圈的重要一环，是线上渠道的搭建。近年来，随着人们网上购物习惯的养成，电商零售渠道发展迅速，竞争也日趋激烈。因此，国美的新零售生态圈必须别出心裁，有更强的吸引力。国美6+1新零售生态圈有自己的内涵。简单来说，“6”为“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王”，“1”是指“线上线下融合”。在这一战略部署下，国美进行了一系列调整。国美CFO兼国美互联网CEO方巍表示：“从‘国美电器’更名为‘国美零售’，就是国美6+1战略的重要体现，国美已经从聚焦电器经营，全面转型为‘以家为核心的解决方案提供商’，在品类上实现了强大的商品组配能力，利用国美互联网实现了线上线下充分融合，创造国美6+1新零售生态圈的更多价值。”

　　《电器》记者了解到，国美已经从传统电商模式跳脱出来，完成了向‘社交+商务+利益共享’的模式转型，形成个性化、社区化、去中心化的互联网平台。作为国美6+1新零售生态圈的重要组成部分，国美互联网首次提出基于社交+商务+利益共享的共享零售新模式：以用户为中心、以分享为利器，通过开放产品、平台、服务的核心能力，在为消费者带来始终如一购物体验的同时，打造共享利益、获取利益的价值。

　　在国美一系列战略规划中，“共享”这个热门词汇引起了《电器》记者的关注。对此，国美互联网CMO林杰进一步解释说：“国美作为一个有着30年积淀的零售企业，很深刻地知道真正意义上的消费者、用户以及更深一层的会员之间的差别和差异。所以，在新平台搭建上，国美互联网将共享大数据、供应链、平台流量、金融、物流、服务，以利益共享为核心，形成美店、商城、美信、美媒四大产品，赋能给用户和商家，提供更有效率的利润平台。以用户作为核心，把分享作为沟通的工具和新的商业模式，去创造一种全新的购物体验和全新的商业模型。” 共享零售是国美互联网未来的主要打法，林杰进一步表示：“‘共享零售’源于国美新零售6+1战略中的‘分享为王’，不仅是撬动国美互联网转型新零售，全面升级用户体验的杠杆，也是国美互联网的核心竞争优势。”

　　与其他传统电商不同的是，国美旗下门店具备强大的体验功能，可以全力支持线上销售。方巍生动地描绘了一个场景，他说：“消费者可以在线上进行产品选择，跟导购视频咨询，甚至可以点击按钮在线上跟门店进行互动体验。值得注意的是，国美为用户配送的产品很有可能就是这家门店发出的。现在的消费者就是既需要线上购物，也需要线下体验;既需要简单快捷，也需要眼见为实。国美恰恰可以提供天然的立体化场景，满足用户的这种需求。我们的线下门店在这方面可以提供强有力的支持。‘双11’就是一个很好的机会，我们要整合线上线下强势资源，在家用电器、智能、家居、管家、百货、金融六大板块集中发力，线上线下同品牌、同质、同价、同服务，充分展现国美的综合实力。”据国美家居副总裁程琳介绍，国美第一个家装家居体验馆落地北京马甸鹏润店后，在2个月时间内销售规模突破2亿元，家装家居业务半年内门店数量已突破500家，为50万个家庭提供服务。这也从一个侧面证明了，消费者确实需要线上线下渠道联动，需要提供更深层次、多角度的服务。

　　值得关注的是，国美管家也是国美6+1新零售战略的重点落地项目。以打造品类及网络覆盖面最“全”，上门速度最“快”，服务品质最“优”的一站式家电服务解决方案为主轴，打通厂家后台数据，实现产品技术驱动，剑指万亿元规模家庭服务市场，打造全国覆盖面最广的家庭服务平台。国美管家总经理叶石砚表示，国美管家以服务为王，将建立物流可视化、送装一体、家电、家庭服务、客服体系、电子化功能六大服务标准。