添可CEO冷泠：以用户的价值重构产品的创新逻辑

“任何一种家电，都应该被AI赋能。”3月20日，在添可AWE2025展台的二楼会议室里，添可CEO冷泠反复向《电器》记者强调这一句话。在《电器》记者看来，在AI技术不断落地的今天，冷泠这句话的背后，依然是添可这家企业赢得用户的核心：以科技满足用户需求，实现不断地创新。

食万天工，AI加持的全球首款具身烹饪大师

与以往不同，这次对于冷泠的采访，是从食万开始。虽然智能料理机食万系列在添可的营收占比还不算多，但这也体现出添可对于这个赛道的重视。此次AWE上首次亮相的“食万天工”，也被定义为全球首款具身烹饪大师。

“添可在智能料理机赛道上已经深耕五年。”冷泠说，“过去五年里，我们在食万的硬件以及软件的交付上，都做得很成功。今天我们发布的食万天工，我认为是做一个更高维度的升级。”

“可以看到的是，AI来了，全行业也都在讲AI。但是，我们要思考的是，AI加持到家电产品，它能做什么？它能给用户解决什么样的问题？带来什么样的体验？而不是说在产品命名时加一个‘AI’，它就是‘AI’。”对于家电+AI潮流的出现，添可很显然有自己的思考，冷泠说：“我们一直在考虑的是，如何让AI成为产品的新器官。AI要具有感知能力、决策能力和行动能力。”

在这种思考之下，添可全新发布了全球首款具身烹饪大师“食万天工”。据了解，“食万天工”接入了盘古和豆包等行业领先的大模型，研发出食万美味GPT的Agent。“以前我们提供烹饪菜谱的数据包，但是哪怕我们供给几千个甚至上万个，这些菜谱也不能应对每个人的口味。千人千味，每个人都有自己的需求。现在，食万美味GPT成为食万的大脑，它更懂用户，真正能做到你想吃什么就做什么。只要一声指令‘你好食万’，告诉它有什么食材，马上可以烹饪。在口味方面，它也可以根据每个人的口味来学习适配，最后它会越来越像你个人的私厨。另外，当我们把大厨技法培养到食万美味GPT里面以后，我们的菜谱会变成海量。”

AI融入食万的思路，正是来源于解决用户痛点的需求。“我们看到用户在家里烹饪的时候，还有很多痛点没解决。例如，我们已经给用户提供了3000个固定化的烹饪菜谱，我们有米其林餐厅大厨合作菜谱，有达人红人的菜单，有我们的专业的中餐西餐各种主厨的菜单，但这些菜单让用户选择了以后，口味不方便去反复调整。”冷泠举例说，“比方说一个番茄炒蛋，上海人说我要放糖多一点，北京人说这个东西怎么能是甜的？这种问题机器是没法解决的。第二个例子，比如我今天要做一个番茄炖牛腩，它给出的菜谱里要你放土豆、洋葱，如果说我家里没有这些我怎么做？我冰箱里只有几种食材，我又怎么做？这些问题我觉得需要靠我们用大量的数据去支撑，给用户提供选择。而AI就可以解决这些问题，当它开始解决这些问题时，它就变成了食万的大脑，也就是我之前所说的，变成产品的一个器官。”

基于这些，添可将食万天工定义为行业首款真正接入了大模型的，而且具有判断能力、决策能力和行动能力的烹饪产品。“它其实就是一个真正的具身机器人。”冷泠说，“具身机器人的外观不一定要是人形，如果它能代替人做行为判断和决策，真正解决用户痛点，它就是一个好的产品。”

扩展厨房空间，饮万净热一体机打开健康饮水新方式

在添可异常重视的厨房场景赛道，除了食万之外，净热一体机饮万也成为一匹增长极快的“黑马”。

在冷泠看来，厨房有两个比较好的场景，除了烹饪之外，还有饮水场景。“在饮水场景里，我们看到，中国人首先的需求是喝热水，所以我们在想，如何让用户‘喝对每一度’。于是，我们重新定义了净热一体机的感性温度。我们推出的产品从冰水到气泡水再到高温水，定义了12档精准温度，切中用户各个饮水场景的需求痛点。”冷泠说，“首先，要把用户生活中需要的所有温度在我的产品中做到精准表达，再通过我们的核心技术让这个控温变得很精准。通过这样的变化，用户的饮水场景就完成了从喝干净的水到饮水解决方案的转变。”

添可推出饮万，背后的逻辑是“饮水跟食万是有联系的”。“因为饮水跟食万的烹饪场景是有关联性的，所以我们才做了饮万。”冷泠说，“未来，饮万和食万是完全打通的。食万在烹饪过程中，需要调用大量的净水，有时需要大量的热水。将用水和烹饪场景融合，就是食万和饮万的融合。”

无用的技术叠加只能导致体验贫困

对于添可的传统优势产品洗地机，冷泠介绍，按照添可对清洁电器三重进化论的概括，即从功能满足到情感共鸣再到生活方式的定义，添可洗地机从原来的地面清洁走向了多场景的立体清洁再到全能基站、家居共生。在这样的理念之下，在AWE2025上，添可展出的洗地机产品，就更聚焦于产品和家居的融合，以及产品与使用场景的融合。

比如此次推出的与苏州博物馆的联名产品芙万Art Station洗地机，正是基于双方对美学的理解与共鸣，让艺术化设计的产品完美融入家居空间。与此同时，它应用的前置多层捕获0缠毛科技、中央AI全向助力以及高压水炮技术这三大核心洗地科技，更为用户带来了“拿起就能用，放下不用管”的极致清洁体验。它可以让用户清洁完以后不用再去倒一次污水，手不用再碰脏污，场景的延伸切中了用户的痛点。

但是，冷泠也指出，清洁电器火热的背后，有一些乱象值得行业关注。“第一，参数领先不等于产品领先、功能领先。卷参数不能给用户带来价值，他们在追逐吸力、滚刷、温度等数字游戏的时候，忽视了用户真实的需求。除此之外，还有企业追求在产品上将各种各样的功能堆叠，这样的产品并不能适配用户的应用场景。大家都在说用户第一，但什么样的行为才是将用户放在第一位？无用的技术叠加只能导致体验贫困。”冷泠说。

“全球1400万家庭选择了添可，用户价值才是我们商业的第一性原则。”冷泠强调，“我们以用户的价值重构产品的创新逻辑，深挖用户的价值，我们从需求预测到真正给到用户价值满足。从思维原点出发，重构用户的场景，打造生态平衡。把我们所有技术藏在产品的背后，我们从不讲技术，我们给用户带来的新的生活方式，一种白科技，这样支撑用户的体验，让用户使用添可产品的时候能真正享受到那一丝小确幸。从洗地机品类开创者到行业领导者，我们的原创科技始终为真实需求而生。”