AWE上的智能家电、智能家电企业和智能生活

摘要

　　随着家电行业进入“互联网+”时代，用手机APP操控家电已经不算新鲜事。在AWE2017上，主流家电企业已经将智能家电与物联网相结合，开始围绕消费者把智能家电与物联网连接成智能生态，为消费者带来全新的体验和消费模式。那么，新的智能家电有哪些?传统家电企业需要做出哪些改进?智能家电又将为消费者带来什么?作为一名智能家电的“发烧友”，笔者带着这些问题，到AWE2017上去寻找答案。

　　随着家电行业进入“互联网+”时代，用手机APP操控家电已经不算新鲜事。在AWE2017上，主流家电企业已经将智能家电与物联网相结合，开始围绕消费者把智能家电与物联网连接成智能生态，为消费者带来全新的体验和消费模式。那么，新的智能家电有哪些?传统家电企业需要做出哪些改进?智能家电又将为消费者带来什么?作为一名智能家电的“发烧友”，笔者带着这些问题，到AWE2017上去寻找答案。

　　

智能家电新热点：全方位交互

　　以往，家电与消费者最常见的交互就是手机APP，而AWE2017上的智能交互正朝着多通道、直面消费者的趋势发展，各大企业都纷纷推出不同路径的交互模式。这些全方位交互方式标志着智能家电发展的一个新里程碑，也就是家电本身的智能化将不断增强，而不是借用手机等其他电子产品作为唯一的交互手段，这将极大地缩短用户和智能电器的距离，改善智能家电的用户体验。

　　交互路径中最为直观的就是大屏幕。在AWE2016上，三星、海尔和美的等品牌同时推出了带有大屏幕的概念冰箱产品。在AWE2017上，概念正在变为产品，推出这样产品的品牌也越来越多。同时，AWE上冰箱屏幕尺寸记录从去年三星的21英寸，变为今年海尔馨厨冰箱的30英寸。另外，带有交互屏幕的产品也从单纯的高端冰箱拓展到空调、洗衣机、热水器以及吸油烟机等。

　　当然，交互方式的拓展也不仅体现在触控屏幕上。海尔、美的、海信科龙都新推出了基于屏幕、人体感知、语音感知等交互技术的多款产品，此外、美菱冰箱、奥克斯空调等品牌也在自己的优势品类中开发了带有体感、语音等交互路径的产品。

　　事实上，交互的意义不仅在于人机交互路径，还同时包括消费者对智能家电操控的便捷性。为此家电企业纷纷在智能家电中设置更多更精准的传感器，并推出独立的传感设备。比如博世家电近几年新推出的系列智能冰箱，都强调可通过手机APP连接冰箱内置的摄像头，而今年其他品牌带有大屏幕的冰箱也把不打开冰箱门即可观察冰箱内部储存情况作为卖点。松下展出的智能坐便器新品让操控由繁入简，针对老人推出简化模式一键操作功能，同时推出智能电器APP。

　　

新产品、新数据、新方式：智能对于家电企业的改变

　　家电企业在产品上增加的屏幕或者体感语音操控功能，这些产品改变的背后，是智能家电给家电企业带来的改变。液晶屏幕带来的是传统白电从未使用过的配件，智能交互带来的是过去家电企业不曾收集过的数据，而智能服务带来的是传统产品以外的盈利模式。家电企业最终因为产品的智能化而重塑自我，那么，智能家电究竟对企业改变了什么?

　　作为AWE的配套活动，在中国家用电器协会主办、《电器》杂志承办的2017中国家电产业链大会上，多家智能化解决方案供应商成为家电产业链大会的新成员。智能面板、云平台企业与物联网公司加入家电产业链，也表明传统家电企业正在迎来全新的上游(智能交互硬件)和下游(网络服务)。产业链上的新成员不仅代表智能家电本身相比于以往的传统家电更加复杂，也说明了智能家电企业正在面对比传统家电行业更为复杂的业态，传统的研发和盈利模式也正发生改变。

　　面对更为庞大的智能家电产业链，家电龙头企业已经率先行动起来。美的和海尔在AWE2017都展出了针对现行智能电器个性化、差异化特点的智能生产线。其中，海尔在展区两侧专门展示了其为智能家居打造的上游平台COSMO智能制造平台和下游平台U+智慧生活平台，并辟出专区展示其智能家居的各个场景。通过本次展会，海尔展示了自己在智能生活的全方位布局，领域涵盖智能产品开放生态、互联互通、人工智能的开发平台，以及针对住户、社区、商家的安图、安住、安易联等多款应用平台。

　　家电企业的改变除了上游和下游还有中游，也就是家电同行们。早在2015年，中国家用电器协会就在致力于家电企业之间的互联互通，并且已经取得实质成果。中国家用电器协会牵头海尔、美的、博世家电、海信、长虹、TCL、创维七家企业联合制定了中国乃至全球首个智能家电互联互通团体标准(以下简称“云云互联”团体标准)。本次AWE2017专门开辟出互联互通体验展区，来自七家品牌的二十多款产品通过统一的“云云互联”团体标准，可以做到用一家企业的手机APP控制其他企业的产品。本次七家项目组成员的云平台分别为海尔U+智慧生活平台、美的M-Smart智慧生活平台、博西家电HomeConnect家居互联、海信聚好连、长虹UP、TCL大智和创维V+。虽然本次展会中展示的云云互联尚处在相对初级的阶段，然而这已经说明家电行业内的龙头企业正在努力打破以往不同品牌家电之间无法实现互联互通的“孤岛”状态，致力于为消费者提供更便捷的智能家电消费体验。

　　

智能生活窥探：家电为消费者带来了什么

　　不论家电企业推出何种智能家电，传统企业为了迎接智能时代做出多少改变，企业最终的目标都是为消费者提供更好的产品和服务。

　　AWE2017呈现的智能趋势之一，就是更多的企业带来的基于自己产品的服务模式，让产品的优势得到进一步延伸。例如海尔卡萨帝品牌的高端酒柜就有红酒查询、配菜以及在线购买等服务，而海尔电视则与阿里云、中幼教育合作打造的京师智慧学堂，让电视机与幼教结合拓展电器的应用服务。美的则将冰箱和厨电与健康产业相连，通过与国内知名三甲医院合作，在AWE2017中推出美的健康云平台。用户可以通过美的医疗检测产品获取健康数据，与之配套，美的智能厨房则可以根据健康数据提供更有针对性的健康菜谱。通过产品和产业相连，家电企业已经不单单为消费者提供家电产品，而是通过智能产品和物联网为消费者提供更加个性化、更加精准的信息、教育和健康服务。

　　本届展会的另一个趋势是家电的边界正在弱化。随着家电智能化的发展，越来越多与电相连的产品正在成为智能家电的外延。在AWE2016上，美的就展示了众多医疗电器，将家电和健康器械的边界弱化。今年海尔等企业展示了智能门锁门禁等设备，这些设备已经融合到家电的云控制当中，家电和住宅级控制系统的界限也在模糊。家电正在从教育、健康、安全等消费者最关切的领域开始，用物联网链接的智能家电和智能服务，为消费者带来全新的智能生态。对于消费者来说，通过智能家电在物联网另一段的是前所未有的智能生活，并且随着智能生态的不断完善，消费者享受的智能生活也将更为便捷、更加丰富。

　　家电产品智能化的最终目的，是为消费者提供更大的产品价值，更好的产品体验和更方便的生活。随着家电行业迈入新的物联网时代，从消费者到家电企业都在悄然的改变。消费者对于家电的需求正从单一需求转变为对产品个性化、功能、寿命与价格的综合考量。面对消费者新需求的新特点，家电企业也在向更深的智能化和更广的产品范围探索。如今家电企业不仅生产物理上的产品，更通过智能产品和物联网向消费者提供智能服务。家电产业链的长度在发生改变，智能化带来的交互硬件、云终端和智能应用都成链条的新部分;家电业互联的范围在发生改变，房屋自控、教育美食、健康器械都在成为智能电器互联的新方向;家电企业之间的关系也在发生改变，为消费者打破企业间智能产品的“孤岛”状态已经成为行业共识，新的标准与合作正在进行。实际上，一些改变还在继续。

　　虽然目前智能家电还在面对例如盈利模式、技术瓶颈等因素的制约，但智能生活的未来已在本次AWE2017上初见端倪，无论家电企业、产业链供应商还是消费者都在迎接一个新的智能物联时代。