聚焦B2B，百年松下倾力展示Better World

　　美国当地时间2018年1月9日，《电器》记者刚一步入LVCC中心展馆就看到主通道上“A Better Life，A Better World”的Panasonic品牌标语，醒目地传递着松下这家百年企业的理念和目标。随后映入眼帘的是面积超过2500平方米的超大型展位，以及让人应接不暇的B2B解决方案。CES2018上，业界看到一个蜕变后以全新姿态迎接新百年开启的松下。

　　正如松下互联解决方案公司社长口泰行在专访中所言：“今年是松下创业100周年，在创立公司之初，创业者松下幸之助先生希望通过电器让人们的生活变得富足，这是松下的创业故事。当松下的事业从日本扩大到国际市场，人们的生活变得富足，松下的事业也从面向个人的事业扩大到面向法人的事业。以个人客户为中心，为他们提供优质商品，此为A Better Life;为社会整体做贡献，此为A Better World，这正是松下现在的品牌支柱。从这个意义上，A Better World是我们的目标。”

B2B解决方案亮眼

　　《电器》记者发现，松下的展位布局颇具创意，呈现出两条主线，一条是连接历史和未来的愿景展区(Vision Area)，另一条则是聚焦B2B的解决方案展区(Exhibits Area)。面积更大的、表现更加抢眼的是解决方案展区。该展区由“Immersive Entertainment”“Connected World”“Sustainable Energy”和“Integrated Supply Chain”四个部分组成，汇集了松下针对不同B2B领域的创新成果，包括提升体育赛事直播体验的解决方案、车载及航空技术、与特斯拉合作的再生能源系统、SCM方案与技术等，多角度展示松下B2B创新在不同应用场景下的竞争力，借此呈现“A Better World”。

　　口泰行认为，无论一般消费者，还是法人客户，早已不仅是追求硬件、商品的性能，而是追求通过组合来实现价值最大化。“为顾客提供真正能够解决难处的解决方案，这样的需求正在变大。因此，现在松下不再单做产品制造，而是以为顾客提供解决方案为基点，实现价值最大化。这是松下的另一个方针。”他说。

　　在众多的B2B解决方案中，基于RF-ID网络的供应链系统是松下针对工业和商业领域的创新，也屡次在专访中被提及。据介绍，松下将其定位为可以改变商务模式和货物配送体系的解决方案。其中，RF-ID扫描与人脸识别结合可实现便捷的无人结算功能，平行连接机器人和自动运输机器人在生产制造环节能够完成更繁重、复杂的任务。“工厂制造的商品，通过物流手段经由零售商送到客户手中，这样的方式将会发生巨大的转变。为了应对这种转变，此次松下向大家展示了机器人以及物流跟踪等技术，帮助企业更好地应对电商和全渠道零售的未来概念。”口泰行进一步解释说，“不只是工厂有自动化需求，各个领域都存在的人员不足的问题，实现自动化迫在眉睫。众所周知，松下一直在制造行业中精益求精，其中自动化技术一直为我们所重视。为了应对各种不同的需求，有时我们甚至会从零开始制造自动化机器。我们深刻地感受到，外界期待松下能将这些宝贵的经验运用在工厂以外，解决人员不足等问题，推进自动化的发展。”

三个层次的转型

　　“松下想要实现可持续发展，不能只做事业延长线上的东西，因为这样无法真正为客户提供帮助。为此，在商品开发之上，我们要以客户的需求为出发点创造解决方案。松下互联解决方案公司正是要强化这种解决方案的开发能力。”口泰行表示，解决方案要靠软件才能得以实现，软件可以将各个商品整合在一起进行统筹，所以软件和IoT的开发能力是非常必要的。“云服务和网络都可以称为‘互联’。在这里，我们把单个商品或流程互相连接，同时也连接客户，在各个层面上都实现‘互联’，并开展事业。”他说。

　　“我们经常提到IoT这个概念，但是我们直接和客户说‘需要IoT吗?’是不行的。置客户需求于不顾，单纯地让他们认可IoT，是行不通的。我们要告诉客户，通过IoT能实现什么。”据口泰行介绍，在IoT领域，松下于2017年7月正式发布了B2B IoT服务μSockets。这是松下推出的数字平台，既可以在云端运转，也可以根据客户的需求在服务器上运转。该平台将松下的核心技术、元器件技术以及其他技术有机结合，并最大程度地让每个技术发挥作用的方式。

　　在口泰行看来，他统辖下的松下互联解决方案公司在松下的整体转型中还扮演着更为重要的角色。“我们希望从这里就开始转型。在实现有机发展的同时，我们希望更加大胆地对事业的组合进行管理。”通过他重点提到的业务转型三层举措，《电器》记者也大致勾勒出松下未来的“必要的变化”。他分析称：“第一层是企业文化改革，我认为这是基础。中国有很多年轻有活力的企业，而日本有很多有历史的企业，大企业特别是历史悠久的企业容易变得活力比较弱。为了企业能够更加长久的存续，我认为企业文化改革很重要。第二层是由硬件单品到解决方案的转变，从客户的需求出发将商品和商品结合起来，将硬件和软件结合起来，把服务相结合起来，做这样的商业模式的转变，通过满足各种客户的需求，让客户信任松下，把需求交托给松下。第三层则是业务布局改革，选择最有利的领域进行集中，集中的内容包括商品、地区、行业。”