作为全球三大消费电子展之一，每年的AWE都是众企业、品牌争奇斗艳的一场大秀，参展商都使出浑身解数，力求占得“C位”，吸引更多的流量和关注。尽管如此，在环境、环保、健康的大趋势下，关乎人类呼吸安全和饮水安全的环境电器产品，依然是重中之重。

因此，在消费者对美好生活向往和健康生活关注度逐步提升的当下，空气净化器、净水器等产品已经成为消费者家庭的刚需家电。2019年3月15日，由中国家用电器协会指导，直饮水时代全媒体平台、环境健康家电全媒体平台联合主办，蓝巢国际传媒科技发展(北京)股份有限公司承办。以“消费引导智慧生活新风向 ”为主题的2019中国环境及健康家电高峰论坛在AWE期间同步召开。会议期间，《电器》记者采访到了京东家电小家电业务部健康电器品类负责人闪硕，作为环境电器重要的销售渠道，京东除了在销售方面助力企业，还借助数据优势帮助企业创新突破，打造用户更喜欢的产品。

京东家电-小家电业务部健康电器品类负责人闪硕

挖掘用户细分需求

空气净化器发展到现在，同质化现象非常严重，对厂家而言，无论从哪个方向进行突破难度都非常大。闪硕认为，如果企业想在未来激烈的市场竞争中取得一席之地，厂家应该朝着“一专多能”的方向发展。他详细向记者介绍道，所谓“多能”是指空气净化器要满足基本的使用要求，比如说除甲醛、除PM2.5、除花粉、除菌等等。至于“一专”则是指企业给自己贴的技术标签。闪硕以汽车为例称，提起宝马用户想到是操控，提起奔驰用户想到的是豪华，而提起奥迪用户的印象则是科技。这就是企业本身的标签，除了这三个维度的典型特征，还要能满足消费者对汽车的基础述求。他进一步说道，未来的空净行业会朝着这个方向发展，以A.O.史密斯为例，在2019年就明确了产品的技术方向，就是甲醛的过滤和精准的数显。闪硕认为，其他空气净化器企业也要朝着这个方向走，给自己的品牌确定一个技术突破方向。未来用户在选择空气净化器的时候就可以根据不同技术来确定产品。比如选择空气净化器是为了母婴安全，那就选择母婴类的空气净化产品；如果是要过滤花粉的空气净化器，那就要选择相应的以该技术特点闻名的产品。

谈及现在很多新风企业和空气净化器之间的竞争，闪硕认为，新风机和空气净化器不会互相取代，主打的是不同的风格。新风机在净化室内空气，要比空气净化器小，新风机主要是送氧，但在送氧过程中会带入一些其他的东西，所以需要空气净化器配合，共同打造室内空气净化的效果。并不会随着新风机的普及，抢占空气净化器的市场。

为企业创新提供价值

从京东上的数据来看，消费者在线上是选购新风机还是空气净化器主要是看品牌的拉力和行业的引领方向。从2018年的数据来看，具备出甲醛功能的空气净化器、显示甲醛浓度的产品都非常受消费者的认可。肉眼可见的空气质量会越来越好，但空气净化器不会随着空气质量的改善而灭亡。作为舶来品，空气净化器在日本、韩国以及欧洲等空气质量都很好国家普及率也是很高的，因为需求不一样。2018年开始下滑，但消费者已经知道为什么要选购空气净化器。

据闪硕介绍，京东在做CtoM的方向定制，因为品牌方在做产品的时候大部分还是工程师为主，而京东作为销售渠道和消费者距离更近，我们会借助京东的大数据，去告诉企业消费者的需求，并协助品牌做优化。除了赋能品牌之外，京东还是会帮助很多扎根线上的空气净化器品牌开拓线下市场，比如无界零售，在线下有超过一万家京东家电、30万个网点、一百万个京东小店，企业都可以用极低的成本在覆盖线下。“不过，选择合作伙伴是非常严格的。”闪硕说道。

采访最后，闪硕表示基于互联的技术，线上和线下渠道将有更深入的融合。从空气净化器最初发展受到消费者的质疑到企业将空气质量量化、到空气质量改善企业朝除甲醛方向发展的两个阶段之后，第三个阶段即将来临，那就是去产品话，这意味着消费对产品的使用频率将大大增长，空气净化器将融入用户家庭，随时保护用户的呼吸健康。