抗击疫情，AI技术在这些领域发挥了重要作用！

截至2月5日24时，全国累计报告确诊病例达到28018例，新型冠状病毒肺炎疫情仍处在在重要的攻坚时刻。与此同时，国务院与各方财政的支持、来自各方的捐赠以及不断赶赴前线的医疗团队都为人们打了一剂强心针。在全国网民通过5G直播见证火神山、雷神山医院的搭建全过程之后，以5G技术为基础的远程会诊、5G热力成像体温检测等技术成为此次“抗疫”的重要手段。而在5G之外，AI、IoT的应用也在此次“战疫”中有了用武之地。

2月4日，工信部发布《充分发挥人工智能赋能效用 协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》，倡议进一步发挥人工智能赋能效用，组织科研和生产力量，把加快有效支撑疫情防控的相关产品攻关和应用作为优先工作。加大科研攻关力度，尽快利用人工智能技术补齐疫情管控技术短板，快速推动产业生产与应用服务。优化AI算法和算力，助力病毒基因测序、疫苗/药物研发、蛋白筛选等药物研发攻关。汇总目前科技公司在AI技术方面的应用，科研攻关、疫情防控以及远程办公、在线教育等领域已经初显成效。

AI助力疫情防控、排查

在新型冠状病毒疫情暴发后，人工智能支持的技术应用激增，包括清洁机器人在隔离病房喷洒消毒液、人工智能语音助手给人们打电话提供在家隔离建议等，成为帮助遏制疫情蔓延，防空防护的技术手段。目前，科大讯飞“智能语音外呼助手”正公益支援一级响应地区，通过人工智能语音随访辅助进行重点人群发热筛查和跟进随访，协助进行新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控和宣教，可提升效率5倍以上，减轻基层医务工作者的随访负担。

以位于上海徐汇区的虹梅街道为例，其辖内有超20个居民小区数万居民，同时还密集分布着20多个园区共计超4000家企业。据街道工作人员介绍，目前街道每天至少需完成上千个电话的人员排查与信息采集量。伴随着即将到来的复工潮，如潮水般从各地聚集而来的疫情风险，对辖区内的疫情防控工作造成挑战的挑战不可谓不严峻。由此及彼，徐汇区乃至上海市的防疫工作之繁重可见一斑。面对这种情况，云知声于2月4日正式在虹梅街道率先上线"疫情防控机器人"，可提供整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高精确度转写以及自动汇总电话拨打报告，对于重点防控对象还可实现自动标记，排查效率较人工提升数百倍。

据悉，“疫情防控机器人”具备批量一对一电话呼叫的能力，可定向发起拨入社区居民电话，通过多轮对话的方式，自动采集与确认居民疫情相关信息，包括个人身份信息、近期活动区域、接触人群、近期症状等，并自动生成反馈统计结果。

此外，为提高效率和降低感染风险，一些医疗机构已投入智能机器人使用，协助进行智能分诊，代替人力进行送餐、送药服务和进行消毒工作。除了不与潜在病患接触的AI防控模式，语音地铁购票系统、智能语音快递柜、智能语音售卖机等公共设施也势头渐起。

AI医学影像助力肺炎诊断

用智能机器人来防疫防控是防患于未然，当疫情已经发生，AI医疗机器人又是如何协助医院救死扶伤的呢？目前，人工智能+医疗共有包括虚拟助理、医学影像、辅助诊疗等八大应用场景，其中，医学影像是最为热门的应用场景之一。尤其针对此次疫情，胸片、CT等影像学检查作为诊断新型肺炎的基础辅助性证据是非常重要的，若肺部CT出现特征性的影像学改变，则为新型肺炎的诊断提供了初步的方向指引。

据了解，根据影像学病变范围，病程各期影像表现不尽相同，可以作为判断病情发展、评估治疗效果的重要依据。因此，一家名为汇医慧影的企业推出了人工智能肺部疾病诊断系统，该系统可提供AI智能病灶检出判定、多次检查疗效评估对比、结构化报告生成等便捷功能，降低影像医生的工作强度，提高诊断的效率，提升诊断的准确性。在具体应用中，提供多终端移动阅片、人工智能辅助诊断、多方在线会诊、可视化数据统计分析等核心功能，阅片诊断将不受空间地点限制，会诊效率大幅提高，同时能够有效加强疾病统计的准确性与及时性。

目前，首款智能评估新冠肺炎的AI影像系统陆续在上海市公共卫生临床中心、上海市第七人民医院投用，还将在武汉等疫情核心区多家医院上线。该系统由上海市公共卫生临床中心指导依图医疗研发，能够实现新冠肺炎CT影像的智能化诊断与定量评价，对局部性病灶、弥漫性病变、全肺受累的各类肺炎疾病严重程度进行分级，精确测算疾病累计的肺炎负荷，有助于临床治疗。据悉，这套系统的优势在于快，相比以往采用传统手工勾画ROI的方法进行量化评估，需要5-6小时。而利用这套AI系统2-3秒之内就能完成定量分析，极大提升了分析效率。

AI加持助力居家云办公

对于已经在家自我隔离的小伙伴，虽然已经经历防疫防控的排查，也无需在医院接受治疗。既然各方面都很健康，也要进入忙碌的居家办公阶段。以科大讯飞为例，针对此次疫情，讯飞听见推出A.I.远程办公套件，包括讯飞听见L1、讯飞听见M1+APP、智能办公组合包（讯飞听见智能会议系统、听见智能文稿字幕客户端、听见助手PC客户端），让在家办公变得更便捷，过程中的声音和手写的非结构化数据沉淀为有价值的结构化数据，实现办公效率的极大提升，工作效率大大提升。

在远程办公开启的2月3日，阿里钉钉数据显示，全国逾千万企业、近2亿人开启远程办公模式，钉钉为此还紧急扩容来应暴增的使用需求。信息阅读透明化、更加高效的智能协同、无纸化的快速审批、打卡、音视频通话，以及基础的在线协作文档等功能，让它成为了企业领导者的最爱。对于在家办公的小伙伴，对智能电视、智能厨房等AI技术的应用和语音唤醒的次数也比以往大大增加。