深入推进智能化，IoT平台助美健（个护）电器焕发新风采

电动牙刷、电动冲牙器、电吹风、美容仪、电动剃须刀、卷/直发器⋯⋯美健（个护）电器品类众多，各个细分品类的核心技术关键点并不相同。但随着家电智能化浪潮的翻涌推进，智能化成为美健（个护）电器市场上主流品牌奋力攀登的技术创新高峰，承担起提升用户体验、市场竞争差异化、增加产品附加值等重要任务。梳理家电智能化相关技术，对于美健（个护）电器来说，IoT平台的搭建和应用尤为关键，直接关系到智能功能是否有用、好用，因而受到相关生产企业的高度关注。

符合产业特色的智能化之路

近年来，中国家电智能化发展进程提速，中国智能家电渗透率遥遥领先于全球平均水平。GfK中国零售市场监测数据显示，2022年1〜9月，消费类电子智能产品渗透率最高， 达到92%，冰箱、空调、洗衣机等大家电智能产品渗透率总体达到49%，小家电则只有19%。而作为小家电阵营当中的细分产品领域， 美健（个护）电器的智能产品渗透率甚至更低，即便是近两年热切推广智能功能的电动牙刷、电动剃须刀等品类，智能产品渗透率也不足10%。与数据显示的境况相矛盾的是，消费端和生产端对美健（个护）电器的智能化需求都很迫切。美健（个护）电器私人属性比较强，具有强体验的特点，消费者要求产品更安全、健康、舒适和高效，而这几点完全可以交由智能化来解决。从生产企业的角度来看，智能化丰富、拓展美健（个护）电器的功能，增加产品附加值，形成卖点，实现在市场上的差异化竞争，对品牌树立、企业获利都大有好处。

与数据显示的境况相矛盾的是，消费端和生产端对美健（个护）电器的智能化需求都很迫切。美健（个护）电器私人属性比较强，具有强体验的特点，消费者要求产品更安全、健康、舒适和高效，而这几点完全可以交由智能化来解决。从生产企业的角度来看，智能化丰富、拓展美健（个护）电器的功能，增加产品附加值，形成卖点，实现在市场上的差异化竞争，对品牌树立、企业获利都大有好处。

据了解，目前中国家电智能化分为3个发展阶段——实现基础智能操控的智能化1.0、IoT+语音的智能化2.0、中控+场景联动的智能化3.0。在这样的背景下，有业内专家分析认为，美健（个护）电器的情况很特殊，必须趟出一条符合自己产业特色的智能化之路。有专家进一步指出：“在智能化更普及的大家电产品领域，强调的是跨产品、跨技术、跨领域，广泛互联互通‘大’场景下服务能力的拓展，而同样是‘联网上云’，美健（个护）电器的智能化最终还是要集中体现在为特定用户提供精细的定制化服务的‘个体’场景，更强调针对性、专业性。应用场景的不同，使美健（个护）电器的智能化注定会有更多的特殊性。”

IoT平台的加持带来什么？

该如何开拓符合美健（个护）电器产品特点的智能化之路呢？某电动牙刷企业有关负责人在接受采访时表示：“技术手段上，消费类电子、大家电制造领域都有大把的成功案例可以借鉴，关键是，落实在美健（个护）电器上，这个智能功能对消费者来说，有没有用、好不好用、值不值得。一个最根本的问题就是，什么样的智能产品才能打动消费者。”

通过与几家芯片、传感器供应商的简单沟通，《电器》记者了解到，从底层硬件角度来说，美健（个护）电器添加智能功能并无太多技术难点。而仔细查阅杭州涂鸦信息技术有限公司资深产品解决方案经理顾家源提供的资料，记者发现，快速形成更符合美健（个护）电器产品特色的智能化解决方案，企业可以更多地依托IoT平台。

作为一家全球化IoT平台开发服务商，涂鸦可为电动剃须刀、电动牙刷、冲牙器、脱毛仪、美容仪、电吹风机、卷发棒、直发梳、可视化黑头仪等美健（个护）电器细分品类提供全场景的智能化解决方案。据介绍，IoT平台可以实现用户画像建立、用户行为分析、身体部位智能分析、智能个护方案推荐、耗材检测并支持一键购买、操作手册指引等功能。而对于美健（个护）电器来说，智能引导推荐、可视化和健康管理最具开发价值。顾家源进一步介绍说：“智能引导推荐是指，在完成用户基础数据收集、建立云端模型的基础上，通过大数据算法提供推荐方案并联动设备形成智能导航，在用户使用后生成问卷，搜集反馈信息，持续优化产品体验的闭环。可视化是美健（个护）电器智能化拓展的重要方向，通过拍照、视频录制让用户清楚地看到产品的使用效果，还能联动设备增加个性化的功能。美健（个护）电器智能化最重要、最有意义的是健康管理功能的开发，涂鸦健康开放平台支持Apple health、Google fit、fitbit等主流健康服务，数据三方同步，企业可通过云云对接或前端直接调用的方式，使用涂鸦健康中心服务快速开发健康应用，同时完成数据存储、统计分析，建立以人为中心的健康数据体系，在用户维度管理标准的健康数据。”据了解，涂鸦在连接层选择了通用SDK，对芯片使用没有限制。

事实上，IoT平台为美健（个护）电器产品升级、销售渠道搭建、售后服务等环节提供了更宽阔的创新思路。对此，顾家源介绍说：“涂鸦以用户为中心，用IoT方式赋能产品创新，从软件端赋予产品更多功能、玩法。例如，在用户入手产品初期，通过分享使用秘籍，让用户全面了解产品功能、掌握使用技巧，快速‘爱上’产品；在使用过程中，通过智能方式拓展更多功能以及互动内容，增强趣味性、互动性、专业性；用户使用产品后的记录功能，可通过生成护理报告、设置定期使用提醒等方式增加用户使用粘性。此外，涂鸦生态赋能生产企业打通更多渠道，通过耗材使用提醒+涂鸦商城，快速完成复购。”

中国美健（个护）电器市场规模不断扩大，从2017年销售总额的237亿元到2021年的469亿元，中国美健（个护）电器实现翻倍增长只用了5年时间。在这片正在快速增长的广阔天地上，智能化的推进必然会为企业带来更多机会。可根据个人胡须软硬粗细自动调节程序的电动剃须刀、会分析不同发质需要智能养护头发的电吹风机、能充当半个牙医的电动牙刷、堪比美容院的家用美容仪⋯⋯在产业链上游软、硬件配套企业创新解决方案的加持下，那些更“懂你”的美健（个护）电器，值得期待。