净化器&净水器：莫被逆境磨灭了雄心

我的邻居老丁，是北京某著名中学的物理老师，平时爱好广泛，尤其喜欢拆装各种电子设备，他曾自豪地对我说，他对电器的了解肯定比我这个记者强，因为，他懂原理。

2022年11月末，超级寒潮席卷北京城，穿着秋衣秋裤还冻得哆哆嗦嗦的老丁打开家门，叮叮咣咣一顿折腾，从家里抱出来3台空气净化器。收废品的大哥站在楼道中央候着，问了一句：“这是好的吧？”

老丁说：“好着呢，12、13年那会儿雾霾厉害的时候买的，现在用不上了，占地儿。”

收废品的大哥把净化器放上小推车，拉上就走，没给老丁一分钱。我问老丁为何不要钱？老丁说，人家大冷天上门来给拉走，就不要钱了。

带着十分八卦的心理，我继续问老丁：“3台净化器都不要了，屋里空气差怎么办？”

老丁点了一支烟，也不哆嗦了，冲我摇了摇手上的香烟说：“媳妇也不让我在家抽烟，怕熏着孩子，这外面蓝天白云的，空气质量也好了，净化器太占地方，平时都在上面铺个板当花架子了。”老丁弹了弹烟灰，又说：“我今年夏天换了两台空调都是带新风的，刚买的加湿器也能净化空气，你看有这两样东西，夏天、冬天都能净化空气了。”

我轻声附和，老丁却话锋一转：“不过我还琢磨着得来一个净化器，不那么占地方的，放猫砂盆边上，吸臭味！我之前用过一个中型的净化器，噪声奇大还吸不走臭味。你知道哪个大牌子做这种产品吗？”

我一时语塞，脑海中思虑一圈，都是各个传统净化器品牌的转型方略，却没有哪个是明确落地在宠物异味净化概念上的。

老丁见我踟蹰，哈哈一笑，说自己就是懂原理还有需求的消费者，家电企业还没摸透消费者的心思。

我颇为不服，觉着家电企业这些年研究消费者够透彻的了，转型至今怎么还被这物理老师揶揄？我反问老丁：“还可以吧，你看你去年换的净水器，都是保留矿物质的！”

老丁又笑：“哎呀，你知道这种的现在多贵呢，都这么贵了还是不够智能，我媳妇就不相信这里能有好的矿物质保留，其实厂家加个传感器，随时在手机里显示净化后的水质情况多好，您得让我们消费者看得真真儿的，好的产品有什么效果啊！”

老丁吸着烟对各类电器持续吹毛求疵，而我的手机收到了同事发来的信息：中国空气净化器市场零售额从2017年的162亿元一路下探至今年的不足50亿元；净水器从2018年的320亿元萎缩至今年的不足80亿元。

这仅仅是空气质量变好，水质改善所导致的需求下降吗？还是两净产业参与其中的各路品牌，没能真正挖掘到用户的升级需求，并没能准确地找到转型的路径？甚至是曾经长期依赖于天气与客观环境，而忽略了本应优化的产品设计和渠道模式？

在这个市场环境不佳但生活品质持续提升，消费升级动力不足但个性化需求愈发清晰，传统渠道模式风光不在但新兴渠道更适合两净产品推广的时代，空气净化器、净水器品牌是否站在了市场需求的最前沿，去革新战略、提升科技创新力、丰富营销手段、提高服务能力？

过去这些年《电器》记者团队见到了太多两净企业在怨天尤人，仿佛这个被自然环境赋予生命力的行业，就只能在空气环境的变化中随波逐流，羡慕地看着洗地机、洗碗机等清洁产品走上风口。

临渊羡鱼，不如退而结网。

事实上，两净产业的前景并非一片灰暗。无论对比西方发达国家的两净产品普及率，还是对比中国传统家电的普及率，空气净化器与净水器都还有巨大的增量空间。不仅如此，在健康理念深入人心的当下，两净产品更是符合人们追求健康品质生活的重要组成部分。两净企业与其羡慕走在风口上的其他产品，不如审视自身该如何转型求变，以新零售时代的用户思维去迭代传统产品，以健康时代的消费需求去解决当前用户的痛点，以更加智能的科技创新去创造全新的发展空间。

到那时，也许老丁依然会吹毛求疵，但他应该已经新购了不止一次“两净”的新品。

老丁掐灭了手中的烟，转身走回了自己的家。我耳中传来的是他妻子的言语：“怎么不卖钱就把净化器扔了？”