AWE2018产品趋势观察 人工智能助力家电迈向场景化全屋互联 打造更多家庭互联网入口

摘要

　　随着人工智能、语音识别、大数据分析、传感器、物联网等技术的不断发展，以及人们生活水平的不断提高，消费者对家居生活的智能化需求日渐高涨。作为家居生活的重要部分，家电逐渐向智能化、场景化、人性化以及更加安全、绿色节能的方向发展，使得人们的生活更加便捷、安全、高效。在AWE2018上，家电企业用新品和战略勾勒出家电行业未来的发展趋势。其中，人工智能、场景化服务以及全屋互联网家电无疑是重点。

　　随着人工智能、语音识别、大数据分析、传感器、物联网等技术的不断发展，以及人们生活水平的不断提高，消费者对家居生活的智能化需求日渐高涨。作为家居生活的重要部分，家电逐渐向智能化、场景化、人性化以及更加安全、绿色节能的方向发展，使得人们的生活更加便捷、安全、高效。在AWE2018上，家电企业用新品和战略勾勒出家电行业未来的发展趋势。其中，人工智能、场景化服务以及全屋互联网家电无疑是重点。

　　

人工智能开辟更多入口

　　家电在人工智能时代将发生什么变化?增加一个可以控制所有家电的音箱、可根据用户需求自动调节风向空调，还是带屏幕且支持语音交互的冰箱，亦或是可以识别油烟大小的AI厨电?在人工智能的加持下，这些智能家电改变了人们生活，也改变了行业的发展态势。在经历过不同家电品牌围绕不同品类对家电互联网入口的争夺之后，很多企业发现，家庭的互联网入口不再仅是手机、电脑，“这个入口”可以有很多，可以是冰箱、彩电，也可以是洗衣机、空调。

　　基于这样的认知，在AWE2018上，海尔、美的、海信、长虹、西门子、云米、TCL等诸多企业不再像以往一样追求智能单品的发展，而是将目光聚焦在更多家庭互联的入口，用技术赋能各类家电产品，把人工智能的技术“润物细无声”地潜伏在各种设备中，自然地提供服务，而不是增加干扰，使家电在碎片化的使用场景下，变得互联互动，让用户随时随地享受智慧生活。

　　智能制造与家电制造业的深度融合，让家电由单一的生活用品变身为集高新技术、高品质、高颜值、内容丰富、服务周到的生活解决方案。家电更像是人们美好生活的创造者、管理者和呵护者。亦如展会期间，众多参展企业展出的智能产品与物联网、大数据、人工智能等技术深度融合，让产品拥有自主学习、主动服务、人机交互的能力。

　　《电器》记者在AWE2018上看到，海尔洗衣机通过快直驱洗、无外桶免清洗搭载物联网技术让产品变身智慧洗护大师;老板成套厨电产品，搭载超大吸力技术、厨房专业洗净系统，用厨电创新科技传承中国烹饪文化，找到充满美食与爱的幸福生活;美的新发布的AI智能冰箱上，不仅实现了5米远程语音识别。毫秒级图像识别，还搭载了21.5英寸隐形触摸屏，以及更多基于用户使用及冰箱操作大数据支撑的“黑科技”，来开辟厨房的互联网生态。

　　此外，黑电企业同样在人工智能上下了功夫。例如，TCL XESS X5高端电视应用的2.0 plus人工智能系统，通过人脸识别技术、搭建了多模态的用户系统，可让推送内容更精准;海信的VIDAA AI人工智能电视系统，可以用电视机唤醒整体家电，更通过杜比DTS、HDR、纳米蛾眼仿生技术、量子点思维真实还原系统、智慧光感系统等技术，将电视机变身家庭视听娱乐管家。

　　最早开始在人工智能电视领域布局的长虹，也给出了自己的人工智能智慧家庭解决方案(CHiQ Life)。围绕不同的使用场景，长虹以人工智能电视为核心，空调、音响、灯光、窗帘、安防等设备的互联互通，通过以人工智能语音为主导的交互方式，打造语音全屋场景化观影模式、家庭成员专属运动健康空间、拍拍电视即时购物等，使家庭娱乐生活越来越轻松自在。

　　

场景化服务解决更多痛点

　　在碎片化的家庭互联网入口，如何更好地服务客户，如何让智能化的家居生活随时在线?显然，场景化服务成为家电企业在开辟家庭入口之后最为重要的战略。当智能家电进入场景化时代，家电企业开始围绕“场景”大做文章。

　　AWE2018上，美的智慧家居携全屋智能家居解决方案全方位为用户演绎未来生活，用智慧之力诠释智能化家居新时尚。展示的最大亮点无疑为五大智能空间解决方案，包括“智慧玄关”“智慧客厅”“安心厨房”“温馨卧室”“智慧浴室”。美的智慧厨房同时链接开放平台，实现智能音箱、手机、电视机、面板、可视对讲、魔镜、美智小厨等多入口接入，使用户在家里每个地方都能轻松掌控智慧家居的运作，让用户如同拥有无所不在的“智能管家”。

　　海尔作为最受关注的品牌，占据了最大的展台面积，也吸引了来自各方的目光。此次海尔带来了全场景定制化智慧成套方案，通过“4+7+N”的创新业务模式实现智慧家庭全新体验。《电器》记者也在现场第一时间体验了不同场景的解决方案。具体来说，“4”是指海尔持续迭代升级的四大物理空间，包含智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室，“7”代表的是全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息七大全屋解决方案，而N是个变量，代表的是用户可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，无限变化。

　　此外，西门子、TCL、创维、长虹、海信、格兰仕等家电品牌均推出全套系的智能家电产品和完整的智能家居战略。以更人性化的冰箱和洗衣机为例，AWE2018上这类家电进行了更加理性的升级，除了基础功能之外，一些人性化的小功能让人印象深刻，比如冰箱显示屏幕上的便签纸功能，这是日常家庭生活中，大家经常会用到的功能，家庭成员之间可以相互提醒冰箱里的食物情况，可以提醒老人按时吃饭或吃药等。通过这些碎片化的互联网入口，家电企业为用户构建出了一个又一个场景化的智能服务。

　　值得一提的是，场景的设置离不开消费者的最终需求，白电主要体现于信息、数据以及智能控制，致力于收集和管理的作用;彩电集中于客厅经济，打造以客厅为中心的娱乐场景;对于厨电智能系统来说，主要为消费者打造集成化、一体化的生活场景。可以说，场景化正在成就家庭生活的新模式，为消费者打造一站式生活体验。而在这种趋势之下，家电主流企业布局“智能+场景”也就显得理所当然。

　　

全屋互联网家电加速落地

　　相较于发达国家，中国智慧家居行业虽然起步较晚，但巨大的市场需求，使中国成为了全球潜力最大、增长最快的市场。易观智库数据预测，到2018年，中国智能家居规模将达到1800亿元，将吸引大量资本和企业进入。如此大的体量，在为用户打造更多家庭互联网的入口、提供场景化服务的同时，全屋互联网家电正加速落地。也只有达到智能无处不在、全屋互联互通，才算得上智慧家庭。

　　海尔U+发布人工智能交互系统，打造全屋分布式交互入口，为全屋互联打下基础。海尔U+智慧生活X.0平台以UHomeOS为基础，通过“IoT+AI”双引擎驱动，可以实现定制交互、定制场景和定制服务，打造全屋成套智慧家庭解决方案，满足用户个性化需求。其中，定制交互就是依托人工智能交互系统，家庭用户可以根据个性化需求定制智慧生活的交互入口。

　　云米也展示了将AI、IOT、家电三者融合的方案，以及11个品类20多件智能家电新品，展现了以IOT产品矩阵实现全屋互联的智能场景体验。云米全屋互联网家电以云米小V为超级终端连接器，连接从净水系统到厨房、客厅、卧室、卫浴等全屋家电，实现数据共享联动。不仅通过小V可以连接到家电，家电之间也可以互相“交流”。当云米小V收到语音指令后，会像“小管家”一样对全屋的互联网家电发号施令。

　　对中国家电企业而言，智慧家居显然是一片潜力巨大的市场蓝海，站在智慧家居产业风口，领头企业已经通过“人工智能+场景化”来布局全屋互联的智能家居。AWE2018上，中国家用电器协会联合海尔、美的、博西家电、长虹、海信、TCL、创维、康佳、云智易等10余家国内外家电及云平台企业，正式对外发布了智能家电云云互联互通项目(以下简称云云互联，英文缩写为CIC)工作组的最新工作成果??云云互联标识及SDK。云云互联的落地执行，将有利于打破不同品牌智能家电之间的“孤岛”问题，为跨品牌电器产品的互联互通从行业顶层提出了解决方案。万物互联的智慧生活，距离消费者又近了一步。